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Keine Anrufe im Ausland (innerhalb EU) empfangen und tätigen

Besucher:in

Hallo zusammen!

ich habe folgendes Problem:

In meinem Tarif ist Internet und Telefonieren im Ausland mit inbegriffen, jedoch  kann ich weder Anrufe empfangen, noch selbst tätigen. ich habe immer verschiedene Netze ausprobiert, Roaming ist an, Telefon neugestartet und auch geschaut, ob irgendwo anrufsperren aktiviert sind.

mein Internet funktioniert hingegen einwandfrei.

 

O2 konnte sich das bis jetzt auch nicht erklären. 

ich habe eine Dual-Sim, aber die 2. Sim im 2. Telefon ist seit einem Jahr eigentlich nicht mehr aktiv/an gewesen und auch gar nicht dabei.

 

Vielleicht kennt einer das Problem und kennt die Lösung?

 

Dankeschön schonmal

 

Grüße

Flo
edit o2_Solveig 26.09.2026, 22:24 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Packs, Optionen & Ausland 

Lösung von o2_Antje

​@flo5379 Danke für die Rückmeldung.
Gerne habe ich nachgesehen, sowohl die eingehende als auch abgehende Telefonie im Ausland ist derzeit nicht freigegeben.
Es kann jederzeit eine Freigabe erfolgen, hier in der Community können wir dies allerdings nicht veranlassen.
Die Entsperrung ist sowohl im Chat also auch an der Hotline möglich.
Magst du einmal Kontakt mit den Kollegen und Kolleginnen aufnehmen und im Anschluss hier berichten?

Gruß
Antje

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7 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • September 16, 2026

ich habe einen Auslandstarif

Was ist ein Auslandstarif?

    Besucher:in
    • flo5379
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 16, 2026

    Ich meinte damit nur, dass in dem Tarif/Vertrag Internet und Telefonate mitinbegriffen sind. habe das aber jetzt umgeändert, dass man es nicht falsch versteht.

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • September 16, 2026

    Hey ​@flo5379,

    willkommen in der o2 Community :)

    Ist das Roaming bei dir aktiviert, also in deinem Gerät? In welchem Land hältst du dich denn gerade auf?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      Besucher:in
      • flo5379
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 17, 2026

      hey ​@o2_Flo  , ja Roaming ist aktiviert. meine mobilen Daten funktionieren.

      mittlerweile in Frankreich. vor einem Monat in Kroatien hatte ich das Problem auch.

      Grüße

      Flo

       

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • September 26, 2026

      Hallo ​@flo5379 ,
      magst du einmal die letzten 3 Ziffern der Rufnummer nennen, bei der du im Ausland nicht telefonieren konntest ? 
      Gruß, Solveig

      Besucher:in
      • flo5379
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 27, 2026

      hey ​@o2_Solveig,

      die letzten drei Ziffern meiner Rufnummer sind 613. 

       

      Gruß Flo

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • September 28, 2026

      ​@flo5379 Danke für die Rückmeldung.
      Gerne habe ich nachgesehen, sowohl die eingehende als auch abgehende Telefonie im Ausland ist derzeit nicht freigegeben.
      Es kann jederzeit eine Freigabe erfolgen, hier in der Community können wir dies allerdings nicht veranlassen.
      Die Entsperrung ist sowohl im Chat also auch an der Hotline möglich.
      Magst du einmal Kontakt mit den Kollegen und Kolleginnen aufnehmen und im Anschluss hier berichten?

      Gruß
      Antje

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        Community Kolumne

        o2_Daniel
        vor 14 Tagen
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