Keine Anrufe im Ausland (außerhalb der EU) möglich

​@lazyresearcher 

welchen Tarif nutzt du? 

die Netzeinwahl  funktioniert ? 

hast du mal einen anderen Anbieter probiert? 

beachte die Kosten auch bei eingehenden Anrufen.

probiere es im chat 

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Ich nutze den Tarif O₂ Prepaid S.

Mobile Daten habe ich noch nicht ausprobiert. 

Ja, ich habe einen anderen Mobilfunkanbieter ausprobiert. Allerdings kann ich dort kein Netz manuell auswählen – nur die automatische Netzwahl ist möglich.

Muss ich mein Prepaid-Guthaben aufladen, damit ich eingehende Anrufe empfangen kann?

​@poales 

Ich versuche auch den Live-Chat zu nutzen, aber bisher antwortet mir nur die Aura KI...

​@lazyresearcher 

da du  Kosten für einen Anruf im nicht EU Ausland zahlen musst,

muss natürlich Guthaben vorhanden sein,

vorsicht teuer! → https://www.o2online.de/mobilfunk/prepaid/ausland/

wenn du mal etwas gesperrt hast, probiere den Chat,

nutze ein privates Browserfenster und lasse pop up- Fenster zu

bzw. vorher hier ausloggen und cache und cookies löschen.

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• O2 Prepaid-Chat

Hallo ​@lazyresearcher,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Wenn du außerhalb der EU unterwegs bist, werden die eingehenden Anrufe gemäß der von poales verlinkten Seite berechnet.

Daher ist es erforderlich, dass ausreichendes Guthaben auf deiner Prepaid-Karte vorhanden ist. 

Eine Sperre ist auf deiner Prepaid-Karte nicht eingerichtet. Der Empfang von SMS ist in allen Ländern kostenfrei. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia ​@poales 

Vielen Dank für Ihre Hilfe und die schnelle Rückmeldung!

Nach dem Aufladen des Guthabens funktioniert jetzt alles wieder. 

Hallo ​@lazyresearcher,

super, das freut mich zu lesen. 

Ich wünsche dir noch einen schönen Urlaub/Aufenthalt 😀

Viele Grüße

Giulia