Kein Zugriff auf online Schutz Dashboard

Hi ​@Roosie 

Magst du mal beschreiben, was passiert, sobald du von deinem Handy aus die Seite https://onlineschutz.o2online.de/ aufrufst? Wirst du dann weitergeleitet, oder wird dir dann diese Meldung angezeigt

VG Matze 

Es erscheint genau diese Meldung ​@o2_Matze 

Könnte es daran liegen dass ich von einer anderen Netzwerk Ressource sprich einem anderen Handy bzw. Anderer Sim Verbindung drauf zugreifen will?

Von dem Handy aus dem ich zugreifen will funktioniert es nicht. Sollte ich es etwa auf dem Handy probieren bei dem die SIM-Karte eingelegt ist mit den gebuchten zusatzoptionen? 

Vielleicht ist es nur ein Routing Thema?

Probiere es doch einfach auf der Numner wo der Schutz gebucht ist. Wenn du woanders zugreifst woher soll das System wissen welcher Vertrag abgefragt werden soll?

Naja ich dachte wenn ich über die o2 App gehe dann ist es eine interne Funktion und sollte sowieso funktionieren. Egal von welchem Handy ich aus da drauf zugreifen will dann die Authentifizierung findet der statt und ich bin dann in der App angemeldet.