Hallo sitze seid einer Woche in Teneriffa habe eine Internet Verbindung aber kann nicht telefonieren da kommt jedes Mal der Dienst ist für sie nicht verfügbar bräuchte Hilfe danke
Lösung von o2_Tobias
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- Moderator
- 18712 Antworten
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7 October 2021
Hi
Willkommen in unserer o2 Community.
Deine SIM Karte ist irgendwann mal auf Kundenwunsch für internationale Anrufe gesperrt worden.
Kennst du deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl? Hier natürlich nicht nennen, nur sagen ob du diese kennst oder nicht, falls ja können wir die Sperren dann nach Austausch der Daten per privater Nachricht entfernen, sonst leider nicht.
VG Matze
Ich kenne die Kennzahl
- 11654 Antworten
-
8 October 2021
- Lösung
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe dir gerade eine private Nachricht unter
Sobald ich dort eine Antwort von dir erhalte, entsperre ich alle gesperrten Auslands-Optionen für dich.
Liebe Grüße,
Tobias
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