Hallo!
Ich brauche dringend Hilfe! Ich war extra direkt vor meiner Reise bei O2, und habe gefragt, ob ich in Spanien automatisch Netz kriege. Jetzt bin ich da und es geht trotzdem nicht. Ich habe mehrmals versucht, mich manuell an einen Netzanbieter anzuschließen, aber es heißt dann "kein zulässiges Netz"
Danke im Voraus
Edit o2_Larissa: Verschoben zu Packs, Optionen & Ausland
Lösung von o2_Sanna
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Es ging bis etwa eine Stunde vor der Rückreise weiterhin nichts. Dann loggte sich das Handy plötzlich in ein Netz ein, hatte allerdings nur 3G-Empfang. SMS kamen sporadisch durch, jedoch keine von O2 bezüglich des Roamings. Sobald ich dir französische Grenze passiert hatte, verband sich das Handy automatisch mit einem frz. Netz und ich hatte störungsfreien 4G-Empfang, einschließlich aller Info-SMS etc.
Wirklich hilfreich war O2 während dieser ganzen Zeit leider nicht, schade.
Hallo,
in Frankreich gibt es auch keine Einschränkungen bzgl der Multicard.
LG
Hallo
es ist sicherlich eine blöde Situation, wenn im Ausland kein Empfang vorhanden ist, oder wie bei dir, nur ein Gerät die Einwahl schafft. Unser Einfluss auf Fremdnetze ist jedoch begrenzt und die zur Verfügung stehenden Daten kaum vorhanden. Es ist daher auch für uns wichtig, die einzelnen Möglichkeiten durchzugehen, die der Erfahrung nach für Abhilfe schaffen.
Ich hoffe aber, dass das deine Reise nicht allzu sehr getrübt hat.
VG
Dennis
Hallo,
ich fahre bald in den Urlaub und in der Vergangenheit hatte ich kein Netz im Ausland. Könnt Ihr bitte nachsehen, ob bei mir ggf. auch eine Sperre hinterlegt ist?
Vielen Dank und viele Grüße
Hallo
ich habe gerade einmal bei dir reingeschaut. Bei den Verträgen die mit deinem Community Account verbunden sind, liegen keine Sperren für die Nutzung im Ausland vor.
Schöne Grüße, Sven
Hallo,
Auch ich habe das gleiche Problem, Roaming ist aktiviert, kann mich aber in kein Netz einwählen,bin aktuell in Österreich. Könnt ihr mal bitte schauen ob auch bei mir eine Sperre vorliegt?
Gruss,
Christopher
Hallo
auch nicht manuell?
LG
Hallo,
Nein auch nicht manuell, hab alles aus- und durchprobiert. SimKarte kann keine Verbindung herstellen.
Hallo
dann nutze den Chat, eventuell liegt eine Sperre vor und dort kann man sie aufheben.
LG
Danke für die Info, werde ich heutabend machen, sind gerade unterwegs.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne schaue ich nach, ob in deinem Vertrag eine Sperre vorliegt.
Bitt teile mir dazu per privater Nachri
Danke schön.🌸
Gruß, Solveig
Hallo
danke für die Daten per privater Nachricht. 🌼
Ich habe die Auslandssperren jetzt entfernt.
Laß uns gerne ein paar Bilder da unter
Gruß, Solveig
Vielen Dank, morgen sind wir wieder in Österreich da werd ich es ausprobieren.
LG
Christopher
Super,
ich wünsche euch noch einen schönen Urlaub 🏔
Gruß, Solveig
Dankeschön 👍🏻
Kurze Info - funktioniert alles tadellos, vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte Hilfe.
Ich wünsche dir einen schönen Auslandaufenthalt.
Gruß
Antje
Hallo zusammen,
ich bin nun im Urlaub und das Internet funktioniert nicht. Eine Sperre soll bei mir ja nicht hinterlegt sein. Woran kann es also noch liegen ?
vielen Dank und viele grüsse
Hallo
dein APN steht auf „internet“? Bist du bei Movistar eingebucht?
LG
Hallo
ja und ja. es ist aber kein Benutzername/ Passwort hinterlegt. Kann es daran liegen ?
Hallo
nein muss nichts stehen, ist also in Ordnung. Wenn du Datenroaming im Smartphone aktiv hast, frage mal im Chat, ob eine Sperre vorliegt, und wenn ja lasse sie dort gleich entfernen.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gerade nachgesehen.
Es liegt keine Auslandssperre bei deinem Vertrag vor.
Kannst du es nochmal bei einem anderen Anbieter versuchen ?
Ich bin jetzt etwas verwirrt . Du bist in Spanien , oder ?
Da finde ich kein Movistar in unserer Liste
Da gibt es : Spanien Orange Espagne, S.A., sociedad unipersonal / Spanien Telefonica Moviles España, S.A./ Spanien Vodafone Espana S.A.U (kein LTE/5G) /Spanien Xfera Moviles S.A.U (Yoigo) (kein LTE/5G)
Oder wird einer davon als Movistar im Display angezeigt
Gruß, Solveig
Hallo
Spanien Telefonica Moviles España, S.A
Das ist Movistar, wird auch so im Display angezeigt.
LG
Hallo
richtig. Manchmal funktioniert auch noch Orange, aber nicht überall.
Hast du Prepaid oder Postpaid?
LG
Danke
die Information wird mir leider nicht angezeigt.
Gruß, Solveig
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