Kein Netz in Italien

Hallo @Leonie i ,

mache als erstes eine manuelle Netzsuche und probiere die Einwahl bei verschiedenen Anbietern bis zu 10 mal.

LG

Hallo @Leonie i,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hat der Tipp von Vilureef bereits zum Erfolg geführt?
Falls nicht, die Karte kann sich überhaupt nicht ins Netz einbuchen, das habe ich richtig verstanden oder funktioniert ausschließlich das Internet nicht?
Eine Sperre konnte ich auf Anhieb nicht erkennen, da du allerdings mehrere Verträge bei uns hast, magst du noch einmal angeben um welche Rufnummernendung es geht damit wir das genauer prüfen können?
Bitte nenne hier nur die jeweils letzten beiden Ziffern, das ist für den Abgleich vollkommen ausreichend.

Gruß
Antje

Hi Antje,

der Tipp von Vilureef hat leider nicht geholfen. Die manuelle Suche nach anderen Anbietern hat auch nicht geholfen.

Die Karte kann sich nicht ins Netz einbuchen - angezeigt wird immer „kein Netz“.

Hier die letzten Ziffern meine Rufnummer um nach einer Sperre zu schauen: 0171 … 82

danke :)

Hallo @Leonie i,
vielen Dank für deine Rückmeldung und die Rufnummer. Für die Nummer liegt keine Sperre für die Nutzung im Ausland vor. Die Einstellungen im Handy hattest du schon geprüft. International Roaming kann man auch von dort aus sperren. Hast du die Möglichkeit die Karte in einem anderen Handy auszuprobieren? Dann können wir die Karte als Fehlerquelle ausschließen.
Viele Grüße Bianca

Danke für die Antworten! Nach erneutem rumprobieren und warten hat es mit TIM geklappt!!

Super @Leonie i. Vielen Dank das du uns Rückmeldung gibst. Solltest du noch etwas auf dem Herzen haben, melde dich gerne noch einmal.🙂
Viele Grüße Bianca