Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

kein Netz im Ausland trotz roaming freischaltung

  • August 2, 2021
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo 

Ich bin seit paar Tagen in Kroatien und wie die letzten Jahre habe ich hier kein Netz bzw schon seitdem ich in Österreich bin. 

Ich habe vor ca. einem Monat beim o2 Service angerufen und die meinten zu mir am Telefon das alles freigeschaltet ist/wurde.  Natürlich habe ich eine Flatrate fürs Ausland. 

Jetzt ist meine Frage: Wer kann mir weiterhelfen? Was mache ich jetzt nun?.…

Das ärgert mich total!!!

Verschoben von Netz zu Packs & Optionen / o2_Antje

Lösung von o2_Manga

Hallo @Nick0103 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Ich habe mal auf den Hinweis von @fritz04 geschaut, warum es bei dir nicht funktioniert, wenn du im Ausland bist. 

Und er hatte recht. Es existierte noch eine Auslands-Sperre auf deinem Handy. Ich habe sie entfernt, der Nutzung in Kroatien steht nun nichts mehr im Wege.
Grüße

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • August 2, 2021

    hi, ging es schon mal im Ausland?

    oder könnte aus alten Zeiten eine Auslandssperre vorliegen?

    O2 sperrt nur auf Anfrage,

    bitte gehe mal auf die manuelle Netzsuche

    und schau ob du so Netz findest

    in Kroatien gibt es wohl häufiger Einschränkungen durch die lokalen Anbieter

    Ansonsten kannst du auch den chat probieren.

    mfg

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    N
    Besucher:in
    • Nick0103
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 2, 2021

    Hab schon alles ausprobiert  - ohne Erfolg. 

    Versuche noch d Probleme per Chat zu klären 

    Danke für den Tipp 

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • August 3, 2021

    Hallo @Nick0103 

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

    Ich habe mal auf den Hinweis von @fritz04 geschaut, warum es bei dir nicht funktioniert, wenn du im Ausland bist. 

    Und er hatte recht. Es existierte noch eine Auslands-Sperre auf deinem Handy. Ich habe sie entfernt, der Nutzung in Kroatien steht nun nichts mehr im Wege.
    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica