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kein Netz im Ausland

  • September 17, 2022
  • 6 Antworten
  • 43 Aufrufe
P
Besucher:in

Ich bin in Dänemark und habe kein Netz. Manuell wurde es auch versucht. Die Datensperre im Ausland muss bitte deaktiviert werden! 
Vielen Dank!

Lösung von Pm87

Der Kollege aus dem Innendienst hat das Problem bereits gelöst. Es war eine Sperre für eingehende und ausgehende Anrufe im Ausland aktiviert. Warum konnte er auch nicht sagen. 
Das Problem ist jetzt aber behoben, vielen Dank :)

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • September 17, 2022

    @Pm87 

    hi, für schnelle Unterstützung nutze den Chat.

    mfg

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    o2_Antje
    o2_Solveig
    P
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    • Pm87
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 17, 2022

    Leider steht dieser nicht zur Verfügung, auch wenn die Servicezeit bis 20.00 Uhr ihr. Leider reißt das wlan auch im Hotel immer ab, sodass ich telefonisch nicht zum erreichen meines Zieles komme. Sehr traurig und deprimierend! 

    P
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    • Pm87
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 17, 2022

    Konnte von einem Servicemitarbeiter jetzt geklärt werden :)

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 18, 2022

    Hallo @Pm87,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Schön zu lesen, dass du bereits Unterstützung von fritz04 erhalten hast.
    Ich hab auch direkt einmal nachgesehen und deine Karte ist nicht für die Nutzung im Ausland gesperrt.
    Kann die Sim sich überhaupt nicht ins Netz einbuchen oder funktioniert ausschließlich die Internetnutzung nicht?
    Stimmt der APN?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    P
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    • Pm87
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 18, 2022

    Der Kollege aus dem Innendienst hat das Problem bereits gelöst. Es war eine Sperre für eingehende und ausgehende Anrufe im Ausland aktiviert. Warum konnte er auch nicht sagen. 
    Das Problem ist jetzt aber behoben, vielen Dank :)

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 19, 2022

    Hallo @Pm87 ,

    es freut mich zu hören, dass du dein Anliegen klären konntest. Vielen Dank für die Rückmeldung hier.

    Wenn du in Zukunft Fragen oder ein Anliegen hast, dann komm gerne wieder zu uns in die Community.

     

    Schöne Grüße, Sven

     

     

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