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Hallo,

Ich bin gerade in Italien im Urlaub und habe leider kein Netz trotz Roaming. Das gleiche Problem hatte ich vor ein paar Jahren schonmal in Spanien. 

Sind vllt irgendwelche Sperrungen aktiv, die man aufheben kann?

Schonmal danke und LG

Hallo @Jana.Nadine ,

Willkommen hier bei uns in der o2 Community. Schön, dass du nun bei uns bist! 🍀

Eine Sperre fürs Ausland liegt für deinen Vertrag nicht vor.

Bitte probiere zunächst, das Handy komplett einmal aus- und wieder einzuschalten (wirklich ganz aus und wieder an).

Das Datenroaming hast du eingeschaltet, als APN (Access Point Name) ist das Wort Internet eingetragen und LTE ist auch mal testweise deaktiviert?

Hast du die manuelle Netzsuche durchgeführt und mehrere Anbieter getestet?

In welches Netz versuchst du dich einzuwählen?

Viele Grüße,

Andrea


Hallo Andrea,

ich habe jetzt alles ausprobiert, Anbieter, Netzwerke etc und habe jetzt zum Glück endlich Internet. Ist zwar sehr langsam, aber egal.

Danke für deine Nachricht,

LG Jana 

 


Na das sin doch mal gute Nachrichten @Jana.Nadine.🤗 Dann wünsche ich dir noch eine schöne Zeit in Italien. Wenn du mal Lust und Zeit hast schau auch gerne in unserem o2 News Bereich vorbei.😊

Viele Grüße Bianca


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