Kein mobiles Internet in London

Liebe Kathi, klar wenn es zur Lösung beiträgt, bringt das gerne in eurer Ticketsystem. Alle Informationen finden sich von Usern in diesem Stream gelistet und das Problem ist ja auch schon sehr lange bekannt. Ergo es bräuchte jetzt jemand von O2/O2 UK der das angeht und löst. Vielen Dank dafür. 

​@LCY Wir brauchen dazu aktuelle Beispiele die im besten Fall nicht älter als 3 Tage sind - daher mein Hinweis dazu zu unserem Live Chat 😊

Liebe ​@o2_Kathi es gibt diesen schönen Spruch "wo ein Wille, da ein Weg". Die Hände in den Schoss legen hat noch nie jmd weitergebracht. Plus es gibt zum Glück genügend Wettbewerb im Mobilfunkbereich, so dass Nutzer nicht auf O2 angewiesen sind. Mehr muss man dazu glaube ich nicht sagen. 

​@LCY Der Wille ist da, der Weg sieht aber leider etwas anders aus. Wir machen hier alles andere als uns auszuruhen 🙂 Die Technik benötigt immer aktuelle Beispiele.

​@LCY Wir hatten jetzt Kontakt zu Kolleg:innen die im Roamingbereich zuständig sind 🙂

Normal sind, was ich ja schon geschrieben habe, Beispiele notwendig die nicht älter als 3 Tage sind, um die Leitung der Roamingpartner prüfen zu können.

Von wann ist dein letztes Beispiel? Das Datum, der Ort und die letzten 2 Ziffern der betreffenden Rufnummern würde ich dann gerne weitergeben.

​@o2_Kathi Es ist aber ein generelles Problem seit über einem Jahr. Das hat die Technik bereits festgestellt, aber der Lösungsvorschlag war einfach ein anderes Netz zu wählen! Das ist nicht gerade zufriedenstellend.

Trotzdem, ich könnte dir auch - voraussichtlich nächste Woche - aktuelle Beispiele geben.

Das ist kein hinnehmbarer Lösungsvorschlag, das stimmt. Aktuelle Beispiele bitte weiterhin am besten im Live Chat weitergeben, damit die Tickets dazu sofort weitergeleitet werden können. Es wäre ärgerlich, wenn diese dann nicht mehr aktuell sind weil wir nicht sofort reagieren konnten.

​@o2_Kathi,

Ich hoffe es hilft allen anderen Nutzern, damit O2 das Problem zeitnah lösen kann.

Hier die facts:

- Date: 14. - 16.03.2025

- Area: London city 

-Number: +49151***86

​@LCY Danke für deine Mithilfe😊 Die Daten habe ich mitgenommen und weitergegeben. Wir melden uns erneut, wenn wir neue Infos bekommen haben 🌞

Guten Morgen ​@LCY 🙂

Ich wollte mich noch einmal melden. o2 UK ist das Problem der Netzeinschränkungen bekannt und man arbeitet dort bereits an einer Lösung. Für die Zwischenzeit wird weiterhin zu einer manuellen Netzwahl und einem Verbindungsversuch zu einem der anderen Roamingpartner geraten. Wie hier auch schon genannt wurde, sollte man die manuelle Netzwahl öfter vornehmen, damit ein anderes Netz erfolgreich ausgewählt wird.

Ich hoffe auch sehr, dass hierzu bald eine Lösung gefunden wird.