Kein LTE im EU Ausland. O2 Drosselt Geschwindigkeit

Hallo @Pennywatcher ,

ich heiße dich herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum.

Eine Beschränkung von der Nutzung des Datenvolumens im Ausland gibt es von unserer Seite nicht.

Welches Netz verwendest du dort? Hast du einmal versucht dich per manuellem Netzwechsel in ein anderes Netz einzubuchen? Es kann dabei bis zu 10 Versuche für den Wechsel benötigen.

Nicht jeder Netzanbieter bietet außerdem LTE dort an.

Ein Vertragswechsel würde dir da nichts bringen. Dein Tarif hat bereits Roaming Basic und wie ich bereits oben schrieb gibt es von unserer Seite keine Sperren oder downgrades.

Viele Grüße,

Andrea

Ich habe natürlich mehr als ein dutzend mal versucht, mich manuell einzbuchen. Es werden dann in der Tat ca. 10 mögliche Anbieter aufgelistet. Z.B. auch WIND und TIM. Gleichzeitig wird jedoch auch angezeigt, dass ich für diese Anbieter nicht berechtigt bin. Einzig Vodafon LTE und Vodafon G2 “stehen zur Verfügung”. Wann und wo auch immer ich mich bei Vodafon LTE anmelde, so lande ich immer im E-Netz. Meine Frau, die absolut gleichen Bedingungen bei O2 unterliegt, gelangt immer an gleicher Stelle und zur gleichen Zeit in ein G4 - Netz (in der Regel WIND). Das einzige, was das Nutzerverhalten meiner Frau und mir unterscheidet ist die Frequenz der Italienaufenthalte und das entsprechend genutzte Datenvolumen. Niemals jedoch habe ich mein vertragliches Datenvolumen erreicht.

Es ist diese Blockade extrem ärgerlich - vor ca. einem Jahr hatte auch ich keine Probleme. Der Ärger seit einem Jahr beginnt quasi schon bei der Übernahme des Leihwagens am Flughafen in Bergamo (wo wahrlich eine gute Netzabdeckung besteht). Ich benötige dann den Internetzugang, um den Leihwagen für meine Toll-Ticket-Box anzumelden. Die Datenübertragung im E-Netz ist jedoch zu schwach um diese Anmeldungen vorzunehmen, so dass ich meine Daten per Handy beim Tollticketservice nicht eingeben kann. Dann geht es weiter: Eine Online-Navigation mit Google ist wegen der schlechten Datenübertragung im E-Netz nicht möglich. Wie gesagt, wenn meine Frau dabei ist, gibt es (bei gleichem Handy) mit ihrer Verbindung keine Probleme.

Wenn O2 diese Reduktion meine Datenübertragung im Ausland nicht aufhebt, bleibt mir gar keine andere Möglichkeit als den Anbieter zu wechseln.

Hallo @Pennywatcher,

magst du bitte einmal testen was passiert, wenn ihr 4G/LTE im Handy ausschaltet und es einmal neustartet? Kommt dann eine Verbindung mit dem jeweiligen Anbieter vor ort zustande?

Viele Grüße,

Michi

Hallo Michi, habe ein ähnliches Problem hier gemeldet:

Wäre echt toll mal was von O2 selber zu hören.

Es bringt nichts wenn du ein Anliegen quer im Forum schreibst. ein Moderator wird sich in 7-10 Tagen melden, vorausgesetzt das Anliegen wird nicht immer wieder gepusht.

Gruß