Kein Internet und telefonieren im Ausland möglich

Hallo zusammen,

wir befinden uns im Urlaub in Polen. Wie jedes Jahr funktioniert bei meiner Frau weder das Internet noch kann sie telefonieren. Alle Einstellungen sind richtig gemacht. Es wurde auch schon mit der Hotline gesprochen. Bei meinen Kindern und mir geht alles. Eigentlich muss immer nur ein Häkchen gesetzt werden. Leider können wir das nicht selbst machen. Das ist die Telefonnummer mit der 703 hinten. Könnte uns jemand weiterhelfen?