Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Internet in Kroatien

F
Rang
Hallo,
ich habe kein Internet in Kroatien, obwohl Roaming an ist und die EU Flat habe. Netztempfang, SMS und Telefonie besteht auch.
Viele Grüße

TBCMagic: Mehrere Threads zusammengefasst
icon

Lösung von o2_Solveig 31 May 2019, 19:52

Zur Antwort springen

17 Antworten

F
Rang
Hallo,
ich habe in Kroatien kein Internet obwohl das Roaming an ist und ich eine EU Flat habe.
Telefonie und SMS funktionieren. Woran liegt das?
A
Hallo!

Bitte nicht mehrere Threads zu einem Thema eröffnen . Danke :)

Bist du über mehrere Länder gereist? Zum Beispiel über Österreich? Hattest du dort Internet?
Wenn die Option EU Roaming Flat eingestellt ist, dann hast du 1 GB in der EU und Schweiz zur Verfügung. Das Volumen wurde noch nicht aufgebraucht?

Du solltest einmal folgende Dinge probieren:
a) APN überprüfen: Dort muss das Wort internet eingetragen sein
(Und auch einmal die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen)
b) Manuelle Netzsuche durchführen und verschiedene Anbieter testen:
Croatian Telecom (T-Mobile) [ GPRS UMTS LTE ]
Tele2 [ GPRS UMTS LTE ]
VIP-NET GSM [ GPRS UMTS LTE ]

c) Auch einmal LTE deaktivieren.

Sollte alles nicht helfen, dann könnte eine Datensperre für Roaming vorliegen. Es müsste ein Moderator nachsehen und diese Sperre dann aufheben.
F
Rang
Hallo,
ich habe alles versucht und es geht noch immer nicht. Ich bin nicht über andere Länder gereist. Wie kann ein Moderator eine mögliche Datensperre checken?
A
Ein Moderator kann im System nachsehen, ob eine Sperre vorliegt (oder nicht) und dich entsprechend informieren.
BarisA
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
Ist im Handy Daten-Roaming eingeschaltet?
F
Rang
Ein Moderator kann im System nachsehen, ob eine Sperre vorliegt (oder nicht) und dich entsprechend informieren.
Es wäre schön, wenn ein Moderator das checken könnte
o2_Solveig
Hallo @frankenstein1802 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Bei dem Vertrag mit der -850 am Ende war eine Sperre für die ausländischen Datendienste hinterlegt.
Diese habe ich jetzt entfernt.

Sollte es nicht sofort funktionieren, bitte einmal das Handy neu starten.

Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
F
Rang
Super danke! Funktioniert jetzt.
o2_Katja
Das freut uns, lieben Dank für die Rückmeldung!😊

Eine wunderbare Zeit in Kroatien,
Katja🐳
S
Rang

Hallo, 
ich habe auch kein Internet in Kroatien.

 

VG

o2_Dennis

Hallo @Sabinaxyz,

kannst du bitte noch einmal dein Handy neustarten? Anschließend sollte es funktionieren. Es lag noch eine Sperre auf der SIM-Karte vor, welche die Datenverbindung im Ausland verhindert hat.

VG
Dennis

S
Rang

Super,Danke! Jezt Funktioniert

VG

Sabina

B
Rang

Hallo,

bei mir funktionier in Kroatien kein Internet. Es sind 10 Gigabyte laut Vertrag in der EU. Bitte um Hilfe!

o2_Sandra
Benutzerebene 7

Hallo und 💙lich Willkommen in der Community @BMaxim2003, 

 

in deinen Daten kann ich keinen Grund für das fehlende Netz entdecken. Hast du das Handy mal neu gestartet und/oder über die manuelle Netzwahl die verfügbaren Netze anzeigen lassen? 

 

Lieben Gruß

Sandra

J
Rang

hallo, momentan ist mein vater in kroatien mit einer meiner partnerkarten und sein internet funktioniert nicht,  könnten sie vielleicht helfen? wäre extrem wichtig 

J
Rang

hallo, momentan ist mein vater in kroatien mit einer meiner partnerkarten und sein internet funktioniert nicht,  könnten sie vielleicht helfen? wäre extrem wichtig 

hat sich geklärt 💘

o2_Antje

Hallo @jennyx165,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass sich dein Anliegen bereits klären konnte.
Was war denn des Rätsels Lösung?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica