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Warum O2 Service
Gelöst

Kein Internet in Frankreich


Moin. Ich bin seit gestern in Frankreich und bin, wenn wir hier unterwegs sind, komplett out of order. Ich hab schon alles hier angegebene Hilfsmittel, etc. durchgeführt, aber nix funktioniert. Es steht auch beim Roaming“aktiv“ Was, außer dem Üblichen, kann ich noch machen?

 

vielen lieben Dank für die Hilfe 😨 

Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu Packs, Optionen und Ausland

Lösung von Vilureef

Hallo @Mimimimik,

so heißt die Auslandsoption. Ich vermute bei dir wurde mal der Kostenschutz aktiviert, und jetzt hast du eine Datensperre drin. Bis morgen Früh wird sich hier keiner mehr melden. Nutze morgen ab um 8 Uhr den Chat.

LG

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18 Antworten

jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6182 Antworten
  • 24. April 2023

Fällt unter das Übliche auch manuelle Netzsuche?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. April 2023

Hallo @Mimimimik,

hast du gar kein Netz oder nur keine mobilen Daten?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. April 2023

Telefonieren geht, nur Surfen nicht


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. April 2023

Hallo @Mimimimik,

dein APN steht auf „internet“?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. April 2023

Ja


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. April 2023

Hallo @Mimimimik,

versuche per manueller Netzsuche, dich in Bouyges einzubuchen.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. April 2023

Darüber bekomm ich gar kein Netz 

 

LG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. April 2023

Hallo @Mimimimik,

mehrmals probieren. Kann bis zu 10 Versuche brauchen.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. April 2023

In dem netz bin ich jetzt aber dennoch kein Internet… 

was mach ich denn noch falsch?🫣🤣


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. April 2023

Hallo @Mimimimik,

hat es überhaupt schon mal im Ausland funktioniert?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. April 2023

Ja, in anderen Ländern außerhalb der EU hatte ich nie Probleme.

Ich werd jetzt morgen früh bei O2 anrufen. 
Im Haus ist das ja kein Problem, da WLAN vorhanden ist, aber außerhalb ist Mist, da man ja ab und zu mal Maps verwenden muss…

 

LG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 24. April 2023

Hallo @Mimimimik,

außerhalb der EU? Wie heißt denn dein Tarif?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. April 2023

Roaming Basic 2018


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 24. April 2023

Hallo @Mimimimik,

so heißt die Auslandsoption. Ich vermute bei dir wurde mal der Kostenschutz aktiviert, und jetzt hast du eine Datensperre drin. Bis morgen Früh wird sich hier keiner mehr melden. Nutze morgen ab um 8 Uhr den Chat.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. April 2023

Vielen lieben Dank @Vilureef für deine Hilfe.

Das werde ich machen!

 

LG


o2_Flo
  • Team
  • 13177 Antworten
  • 28. April 2023

Hey @Mimimimik,

konntest du dein Anliegen mit der Hilfe von Vilureef schon lösen? :) Können wir dir hier noch helfen?

Viele Grüße,
Flo


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 30. August 2024

Hatte das auch Mal, weil Datenroaming in den Android Einstellungen nicht aktiviert war.

Einstellungen -> Netzwerk und Internet -> Internet (o2 -de) -> kleines Zahnrad neben o2 - de -> Mobile Daten auch bei Roaming nutzen


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6443 Antworten
  • 31. August 2024

Moin @René Link,

willkommen in unserer Community 💙

Super, dass du deine persönliche Lösung hier mit uns teilst - dafür ist unser Forum da 😊

Lieben Gruß

Kathi


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