kein internet in der EU

Hallo @Anklrbeba,

Datenroaming im Smartphone ist eingeschaltet? Dein APN steht auf „internet“?

LG

Es war eingeschaltet..aber es ging trotzdem leider nicht. Ich denke, das ist wegen der Daten-Roaming-Sperre. Wie kann man die abschalten

Hallo @Anklrbeba ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die Tips von Vilureef sind auf jeden Fall schon einmal richtig gut. Bucht sich dein Smartphone denn bei einem der örtlichen Anbieter ein und es kommt danach kein Datenfluss oder wie genau gestaltet es sich mit dem Internet bei dir wenn du unterwegs bist?

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven 

Evtl prüfst du die Anfrage ob eine Datenroamingsperre vorliegt?

Hallo @Anklrbeba ,

bei deinen Verträgen die hier mit dem Communityaccount verknüpft sind liegen keine Auslandssperren vor, da ist alles auf grün bei uns. Also daran dürfte es nicht liegen.

Schöne Grüße, Sven

Woran könnte es denn liegen? Mein Vertrag soll ja innerhalb der EU auch funktionieren? Aber als ich in Belgien und Holland war, ging mein Internet aus. 

Sieht tatsächlich nach einer Sperre aus

Hallo @Anklrbeba ,

magst du ansonsten bitte auch einmal die letzten drei Ziffern der betroffenen Rufnummer nennen. Nicht das wir hier über einen weiteren Vertrag reden der unter einem anderen Datensatz liegt.

Schöne Grüße, Sven

045

Hallo @Anklrbeba ,

danke für die Info. Also wenn es nicht gerade zwei Verträge mit dieser Rufnummernendung gibt dann hatte ich mir den auch angeschaut und da ist keine Auslandssperre vorhanden, der Grund warum du keine Verbindung bekommst wird sich also anderswo finden. Hast du per manueller Netzwahl schon einmal geschaut ob es vielleicht über einen anderen Anbieter funktioniert?

Schöne Grüße, Sven

Ja wo denn? Bitte um Prüfung wo das Problem liegt. Ich brauche morgen das Internet im Ausland 

Hallo @Anklrbeba,

wenn du möchtest, dass man dir hilft, beantworte doch einfach mal die Fragen die dir gestellt werden. Danke.

LG

@Anklrbeba 

Ich vermute jetzt mal,das du zwar dein mobiles Internet eingeschaltet hast,aber nicht das Rooming…

Das schaltet man ein,indem man im den Systemeinstellungen die Rubrik Sim oder Handykarte aufruft und dann unter der Option Mobile Daten das Rooming aktiviert...jedenfalls beim Android System..

Aber trotzdem hat @Vilureef Recht...einfach mal die Fragen beantworten..

Schönen Freitag gewünscht..

Ja bei APN steht internet. Hab jetzt erst verstanden, was du meinst

Ah bei mir stand, ,,roaming aus“. Heißt es, es lag daran? 

Hallo @Anklrbeba,

Es war eingeschaltet..

Was heißt war? Wenn du mobile Daten im Ausland nutzen möchtest, muss Datenroaming eingeschaltet sein.

LG

Hallo @Anklrbeba ,

also mit Roaming “Aus” im Gerät wird es auf jeden Fall nichts mit dem Internet im Ausland. Funktioniert es denn jetzt wenn du dieses wieder einschaltest?

Schöne Grüße, Sven

Okay, vielen Dank für die ganzen Antworten. Ich muss morgen mal sehen, ob es im Ausland klappt, wenn ich im Urlaub bin. :)

Hallo @Anklrbeba ,

dann sind wir alle schon einmal auf deine Rückmeldung hierzu gespannt.

Schöne Grüße, Sven

Er kann ja nicht antworten wenn er rooming auf aus hat...🤭

@jaypinelli ,

ich denke, das dürfte jetzt an sein 😉
@Anklrbeba ,

wenn du im Ausland Probleme haben solltest, melde dich dort über ein WLAN bei uns hier in der Community. 
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub. 🏝
Poste uns gerne ein paar Bilder unter 

Gruß, Solveig