Kein Internet im EU-Ausland

Forum|Forum|6 years ago
March 5, 2019
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Cornelia2011
Besucher:in

Hallo liebes Team,
Ich bin gerade in Spanien auf Gran Canaria und habe leider überhaupt kein Netz. Meine Freundin, die auch bei o2 ist hingegen schon. Ich habe bereits alle Einstellungen überprüft.Aber offensichtlich funktioniert es nur über Wifi. Ich bitte Sie dies zu überprüfen. Das Internet benötige ich hier gezwungenermaßen und weise auf die Dringlichkeit hin! Vielen Dank vorab.

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Lösung von o2_Jessica

Hallo @Cornelia2011,

willkommen bei uns in der o2 Community! Und vielen Dank für Deine Anfrage.

Leider kann ich Dir den Datenservice nicht entsperren, da eine Sperrung der Datendienste aufgrund von Zahlungsrückstand eingesetzt wurde.
Begleiche also den noch fälligen Betrag und daraufhin werden Dir dann die Datendienste wieder freigeschaltet. :)

Liebe Grüße,
Jessica

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