kein Internet im Ausland & verbrauch in App falsch

Hey, 

nur so ne Idee…. Kann es was damit zu tun haben, wenn ich Daten im Ausland genutzt habe? Dass die nicht in der Gesamtansicht eingerechnet werden????

ich wohne sehr nah an Österreich und es kommt schon mal vor das mein Handy sich das Ö - Netz nimmt

Hallo @Michael sc,

wie heißt eigentlich dein Tarif und welche Auslandsoption ist bei dir eingestellt?

LG

O2 Grow mit EU Roaming

Hallo @Michael sc,

Roaming Basic oder Roaming Basic (2018)?

Offtopic: Wie kommt es, dass du beim Grow schon das max. Datenvolumen von 240GB hast, das ist doch erst nach 20 Jahren möglich?

LG

Da kam daher dass mein Datenvolumen, obwohl noch nicht benutzt, bei O2 als aufgebraucht angezeigt wurde. 

Roaming 2018….

Hallo @Michael sc,

stelle mal auf Roaming Basic ohne Jahreszahl (ist auch EU reguliert) um. Und dann beobachte das mal.

LG

Moin @Michael sc 🙂

hattest du den Tipp von Vilureef mal ausprobiert mit dem Wechsel auf Roaming Basic?

Gruß,

Michi

Das macht keinen Unterschied!

wie gesagt es ist ich erst so seitdem ich die ESim habe!

Kann jemand von o2 bitte nochmal prüfen was da falsch läuft?

soll ich ne neue eSim erstellen? 
 

die Hotline ist leider überhaupt keine Hilfe!

Hallo @Michael sc 🙂

ich hatte gesehen, dass das Roaming-Pack zu heute nochmal geändert wurde, da würde ich noch abwarten, ob es dann klappt, sonst kann man nicht mehr feststellen woran es gelegen hat.

Wenn es dann nicht klappt, würde ich im nächsten Schritt ein Ticket für unsere Technik aufnehmen. 

Gruß,

Michi