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Kein Internet im Ausland trotz Daten Roaming

  • July 13, 2023
  • 5 Antworten
  • 74 Aufrufe
L
Besucher:in

Ich bin in Dänemark und kann nicht ins Internet. Datenroaming ist angeschaltet und Roaming Paket ist aktiv. Verstehe nicht, was ich machen kann? Kann mir jmd helfen?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Lucy-2011 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
In deinen Daten ist eine Sperre für das internet im Ausland hinterlegt. 
Bitte sende mir per privater Nachricht an @o2_Support deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl. 
Dann hebe ich die Sperre direkt auf. 🌸
Gruß, Solveig 

    5 Antworten

    der Giuseppe
    Legende

    @Lucy-2011 

    Hallo,

    die Telefonie funktioniert? Falls ja, könnte eine Datenroamingsperre hinterlegt sein.

    Grüße

    Italia Campione d'Europa 2021
    o2_Solveig
    L
    Besucher:in
    • Lucy-2011
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 13, 2023

    Hallo, 

     

    das Telefon funktioniert sonst.

     

    Was kann ich bei einer Sperre machen?

     

    Danke für den Tipp.

     

     

     

    Lg

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 13, 2023

    probiere die manuelle Netzeinwahl bei verschiedenen Anbietern, mehrfach!

    falls  es eine Auslandssperre sein kann

    wende dich an den Chat.

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 13, 2023

    Hallo @Lucy-2011 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    In deinen Daten ist eine Sperre für das internet im Ausland hinterlegt. 
    Bitte sende mir per privater Nachricht an @o2_Support deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl. 
    Dann hebe ich die Sperre direkt auf. 🌸
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • July 17, 2023

    Hallo @Lucy-2011 ,

    danke für die Daten per privtar Nachricht. 🌸
    Ich habe die Auslandssperre gerade eben aufgehoben. 
    Klappt nun alles ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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