Kein Internet bei Internet2Go

Hallo Community,

mein Internet2Go hat ein Jahr lang problemlos funktioniert. Ich nutze das sporadisch im Ferienhaus, wo wir keinen festen Anschluss haben. Seit April bekomme ich es nicht mehr in Gang. Auch der Telefon Support konnte mir nicht weiterhelfen. Flats werden gebucht und die Buchung bestätigt (und später auch das Geld eingezogen), aber Internet bekomme ich nicht.

Nun lese ich hier, das O2 Moderatoren die Einstellungen vom Internet2Go bzw. die gebuchten Flats “updaten” und dann läuft es?

Kann mir jemand beim updaten meines Internet2Go behilflich sein?

Würde es gern wieder nutzen können, da dort aktuell niemand außer O2 schnelles Internet anbieten kann.

Danke & Gruß

die Anja