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Karte lässt sich in Kambodscha nicht aktivieren / kein SMS Empfang

  • November 2, 2023
  • 9 Antworten
  • 110 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

ich habe gerade versucht meine Karte in Kambodscha erstmalig zu aktivieren, leider wurde mir keine SMS zugestellt.

Für die erstmalige Anmeldung in den o2-Bereich und die Verknüpfung mit mit meiner Mobilfunknummer, benötige ich anscheinend einen solchen SMS-Empfang.

Was kann ich tun?

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 2, 2023

Hallo @phyl2023,

geht es um einen Neuvertrag oder um eine Ersatzkarte?

LG

-
Klaus_VoIP
o2_Solveig
o2_Jennifer
P
Besucher:in
  • phyl2023
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 2, 2023

Neuvertrag

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • November 2, 2023

Hallo @phyl2023,

probiere es mal hier.

LG

-
o2_Solveig
o2_Jennifer
o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • November 2, 2023

Hallo und Willkommen in unserer Community @phyl2023 ,

wie ich sehe, hast du von Vilureef den passenden Link erhalten zur Aktivierung deines neuen Vertrags. 😊

Konntest du zwischenzeitlich deinen Vertrag aktivieren oder brauchst du noch Unterstützung? 

Viele Grüße nach Kambodscha 

Jenni

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
Vilureef
P
Besucher:in
  • phyl2023
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 2, 2023

Nein,

leider kann ich über den Link es nicht aktivieren.

nach erneutem Versuch kam eine ähnliche Nachricht, dass ich die Hotline kontaktieren soll.

 

Meine Karten-Nr.: 89492262227060xxxxx

Rufnr.: 0176xxxxxxxx


Vielen Dank für die Unterstütztung!

 

Edit Vilureef: persönliche Daten maskiert! 02.11.23/11:11

P
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  • phyl2023
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 3, 2023

Hey , das problem besteht weiterhin.

o2_Jennifer
  • o2_JenniferTeam
  • Team
  • November 3, 2023

Moin @phyl2023 ,

dann lass uns einmal bitte in die PN wechseln. Du bekommst eine Nachricht von @o2_Support .

Viele Grüße

Jenni

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o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • November 7, 2023

Hallo @phyl2023 ,
danke für die Daten per privater Nachricht. 🌸
Wie ich gesehen habe, ist die Karte inzwischen aktiv. 
Klappt jetzt alles ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • November 9, 2023

Hallo @phyl2023 ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Ich wünsche dir eine gute Zeit in Kambodscha. 
Hast du schon für unseren Testbericht des Monats abgestimmt ? 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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