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Hallo, 

ich habe im Juli telefonisch einen Vertrag o2 Homespot Vertrag abgeschlossen. Mit enthalten war auch der 60+ Rabatt. Im Vertrag wurde das als Junge Leute Rabatt aufgeführt. Da das preislich keinen Unterschied ausmachte war mir das relativ egal.Jetzt habe ich eine Nachricht von O2 erhalten dass mein Junge Leute Rabatt ausläuft. Was muss ich (83 Jahre) tun damit ich den Junge Leute Rabatt oder gerne auch 60+ Rabatt weiterhin erhalte. 

Gruß EW

 

edit o2_Tobias: verschoben von DSL zu o2 Mobilfunk: Packs & Optionen

Hallo,

normalerweise kann man Sonderkonditionen nicht einfach ändern, aber vielleicht kann dir die Moderation weiterhelfen, da der Kundenbetreuung ein Fehler unterlaufen ist.  Ein paar Tage Geduld bitte.

LG

Hallo @Micky207, 

schön, dich hier in unserer o2 Community willkommen zu heißen. 

Haben wir dich versehentlich jünger gemacht als du in Wirklichkeit bist?

Da bekomme ich auf jeden Fall eine Lösung für dich hin. Ich habe gerade den Junge Leute-Vorteil gegen den 60 Plus-Vorteil ausgetauscht. 

Wie du bereits festgestellt hast, ist dies preislich kein Unterschied. 

Nur überprüfen wir von Zeit zu Zeit die Berechtigungen für die Rabatte. Ab jetzt gibt es da keine Unstimmigkeiten mehr. 

Ich hoffe, du bist mit dieser Lösung einverstanden. 

Vielen Dank auch an Vilureef für die Unterstützung. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

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