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iPhone 15 bricht ständig Roaming ab

  • October 1, 2023
  • 11 Antworten
  • 167 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe seit neustem ein iPhone 15. Bin jetzt in Spanien und mein Roaming funktioniert nicht. Es bricht ständig ab. Wenn ich einen Anbieter direkt wähle, dann hält dies für ca. 30 Minuten und bricht dann ab. Mit meinem alten Android (gleicher Vertrag) hatte ich diesbezüglich keine Schwierigkeiten. 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Sascha.H ,
das ist schade, dass wir es jetzt nicht mehr probieren können. 
Bitte melde dich nochmal, wenn du wieder mit deinem iPhone 15 im Ausland bist. 
Dann bitte zunächst nur dieses Gerät anschalten. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 

    11 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 1, 2023

    Hallo @Sascha.H,

    Es bricht ständig ab.

    was darf man darunter verstehen?

    LG

    -
      S
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      • Sascha.H
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      • Besucher:in
      • October 2, 2023

      Es trennt die Verbindung zum ausländischen Netzanbieter.  Eine automatische Verbindung kommt dann nicht mehr zustande. 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • October 2, 2023

      Hallo @Sascha.H,

      bist du bei Movistar eingebucht und hast du Multicards bei?

      LG

      -
        S
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        • Sascha.H
        • Autor
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        • October 2, 2023

        Ich war bei Movistar eingebucht bis zum Abbruch eben. Datenkarten hatte ich keine dabei. Jedoch eine Multikarte im Tablet. Die funktionierte

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • October 2, 2023

        Hallo @Sascha.H,

        Jedoch eine Multikarte im Tablet. Die funktionierte.

        Daran liegt es, Movistar lässt keine Multicards zu.

        LG

        -
          S
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          • Sascha.H
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          • Besucher:in
          • October 2, 2023

          Mit meinem Android-Handy geht es. Das hatte ich im Mai dabei

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • October 2, 2023

          Hallo @Sascha.H ,
          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
          Hattest du beim letzten Mal, als du noch das Android Handy genutzt hast, auch beide Multicards im Einsatz und beide waren im ausländischen Netz eingebucht ? 
          Hattest du einfach mal das iPhone komplett neu gestartet, damit es sich im Netz neu einbucht ? 
          Und dann bitte zunächst nur das iPhone nutzen und schauen, ob es sich nach 30 Minuten wieder abmeldet. 
          Gruß, Solveig 

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
          S
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          • Sascha.H
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 2, 2023

          Ich habe beide Multikarten genutzt. Mit einem iPad und einem Android-Handy. Hat super funktioniert. Ich habe das iPhone natürlich mehrmals neu gestartet. Half nichts. Da ich heute zurück nach Deutschland kam, kann ich leider keine Tests mehr machen. 

          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • October 4, 2023

          Hallo @Sascha.H,
          vielen Dank für dein Feedback. Tut mir leid, dass wir dir nicht schneller helfen konnten. Du schreibst “ Mit meinem Android-Handy geht es. “ meinst du damit es ging damit in der Vergangenheit oder hattest du das Gerät diesmal auch mit und hattest es Vorort ausprobiert?
          Viele Grüße Bianca

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
          S
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          • Sascha.H
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 4, 2023

          Das war Anfang September. Seit dem 22.09. habe ich das iPhone 15

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • October 4, 2023

          Hallo @Sascha.H ,
          das ist schade, dass wir es jetzt nicht mehr probieren können. 
          Bitte melde dich nochmal, wenn du wieder mit deinem iPhone 15 im Ausland bist. 
          Dann bitte zunächst nur dieses Gerät anschalten. 
          Danke schön. 🌸
          Gruß, Solveig 

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