Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Internet Weitersurfgarantie kündige

  • October 29, 2022
  • 9 Antworten
  • 48 Aufrufe
S
Besucher:in

Wie schon anderen hier, wird mir kürzlich auch überraschend eine “Weitersurfgarantie” berechnet, für die ich mich nie bewusst entschieden habe. Unter mein O2 steht auch bei den Details, dass sie jederzeit zu kündigen wäre, aber es gibt mir keine anwählbare Option dafür.

Jemand ne Ahnung, wie ich das machen kann? Einen Kundenservice zu erreichen gestaltet sich bei O2 ja leider als sehr schwer….

o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 29.10.2022 / 16:38 Uhr

Lösung von Vilureef

Hallo,

Unter mein O2 steht auch bei den Details, dass sie jederzeit zu kündigen wäre, aber es gibt mir keine anwählbare Option dafür. 
Jemand ne Ahnung, wie ich das machen kann?

Dort kündigt man die WSG ganz unkompliziert: https://info.o2online.de/kuendigung/

 

LG

9 Antworten

EikeS.
Legende
Forum|alt.badge.img+22
  • EikeS.Legende
  • Legende
  • October 29, 2022

Da war die Weitersurfgarantie bestimmt immer, aber..

War sie vorher evtl. rabattiert und ist der dann nach 24 monaten weggefallen?

 

Selber per App kündigen geht leider nicht.

Da solltest Du hier mal etwas auf einen Moderator warten. Der kann das für Dich erledigen.

o2_Antje
S
Besucher:in
  • schmitzdir
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 29, 2022

 

Da war die Weitersurfgarantie bestimmt immer, aber..

War sie vorher evtl. rabattiert und ist der dann nach 24 monaten weggefallen?

Davon gehe ich aus. Aktiv ausgesucht habe ich sie trotzdem nicht.

EikeS.
Legende
Forum|alt.badge.img+22
  • EikeS.Legende
  • Legende
  • October 29, 2022

Musst Du auch nicht, denn sie war immer Bestandteil des Vertrags, wenn auch auf 0,- rabattiert.

o2_Antje
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • October 29, 2022

Hallo @schmitzdir,

herzlich willkommen.
Schön, dass du den Weg in die o2 Community gefunden hast und von EikeS. bereits mit Infos zu Weitersurfoption versorgt worden bist.
Ich habe die Deaktivierung soeben in die Wege geleitet, du solltest dazu zeitnah auch eine Bestätigung erhalten.
Hab noch ein schönes Wochenende und melde dich bitte bei weiteren Fragen jederzeit erneut.
Wenn du magst, schau auch gerne einmal bei den o2 News vorbei.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
S
Besucher:in
  • schmitzdir
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 30, 2022

Musst Du auch nicht, denn sie war immer Bestandteil des Vertrags, wenn auch auf 0,- rabattiert.

Das ist mir bewusst. Das macht es aber nicht besser.

S
Besucher:in
  • schmitzdir
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 30, 2022

Hallo @schmitzdir,

herzlich willkommen.
Schön, dass du den Weg in die o2 Community gefunden hast und von EikeS. bereits mit Infos zu Weitersurfoption versorgt worden bist.
Ich habe die Deaktivierung soeben in die Wege geleitet, du solltest dazu zeitnah auch eine Bestätigung erhalten.
Hab noch ein schönes Wochenende und melde dich bitte bei weiteren Fragen jederzeit erneut.
Wenn du magst, schau auch gerne einmal bei den o2 News vorbei.

Gruß
Antje

danke

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • October 31, 2022

Hallo @schmitzdir ,

hast du die Bestätigung dazu bereits per SMS erhalten? 😊

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • October 31, 2022

Hallo,

Unter mein O2 steht auch bei den Details, dass sie jederzeit zu kündigen wäre, aber es gibt mir keine anwählbare Option dafür. 
Jemand ne Ahnung, wie ich das machen kann?

Dort kündigt man die WSG ganz unkompliziert: https://info.o2online.de/kuendigung/

 

LG

-
Sächsin
o2_Sven
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • November 1, 2022

Danke für die weiterführende Info wie man das Pack auch online selber kündigen kann Vilureef.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Vilureef
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica