internet to go monatsflat kein internet

Forum|Forum|2 years ago
April 22, 2023
26 Antworten
193 Aufrufe

ping-gongong
Einsteiger:in

Hallo,meine Monatsflat läuft noch bis 17.05. Eine knappe Woche hat es funktioniert,seit heute kein Internet.Habe die Simkarte auch im Handy probiert,gleiches Ergebnis wie im Router.Nichts.

Edit o2_Antje: Verschoben von Telefonie zu Packs & Optionen / 23.04.2023 / 13:17 Uhr

Lösung von o2_Giulia

Hallo @ping-gongong,

ich bedaure, dass wir nicht immer sofort auf alle individuellen Kundenanfragen antworten können, dazu ist unsere Community eigentlich auch nicht gedacht.

Alternativ kannst du dich bei dringenden Anliegen gerne an unsere direkten Kontaktwege, z.B. die telefonische Kundenbetreuung oder den Live Chat wenden: Kontakt zu o2

Für deinen Internet to Go habe ich einmal ein Update durchgeführt. Bitte teste einmal, ob die Geschwindigkeit nun wieder im normalen Bereich ist.

Viele Grüße

Giulia

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
May 17, 2023

Hallo @ping-gongong,

das ist natürlich alles andere als zufriedenstellend. Hast du einmal nachgeschaut, ob an der Nutzungsadresse eine Störung vorliegt: Live Check

Die Gebühren für die Monatflat habe ich dir gutgeschrieben, hierzu erhältst du in Kürze eine Bestätigung per Email.

Viele Grüße

Giulia

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