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Hallo liebe Community, 

Ich habe gestern abend eine wochenflat aktiviert. Ich habe WLAN zum Router jedoch kein Internet. Ich habe gelesen das ein reset der Karte geholfen hat. Kann mir hier jemand weiterhelfen? Bin gerade auf dem Campingplatz. Eine o2_guilia hat geholfen. Mfg

Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk Vertrag&Tarife zu Packs, Optionen&Ausland

 

probiere den Chat

https://www.o2online.de/chat-auswahl/


Hallo @Brathaendl ,

Willkommen in der Community.

wie ich sehe, hast du dich bereits an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt.
Hat es geholfen, die Karte einmal über unser System neu zu starten?
Klappt nun alles wieder?

Liebe Grüße Maria


Hallo leider klappt es nicht. Wir sind auf dem Campingplatz von Waging am see oberbayern. Ich Weiss nicht was ich noch machen soll. Ob ein restart gemacht wurde Weiss ich nicht. Können Sie mir helfen? 


Hallo @Brathaendl ,

magst du es bitte jetzt noch einmal testen, ich habe gerade die Einstellungen bei deinem Tarif einmal neu gesetzt. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.

 

Schöne Grüße, Sven


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