Liebe o2 Team,

Ich habe mich in einem o2-Shop für ein unbegrenztes Internetpaket angemeldet, aber als ich nach Hause kam, sah ich in meiner o2-App ein anderes ähnliches unbegrenztes Paket. Muss ich für das Paket bezahlen, und kann ich dieses Paket kündigen? , was soll ich machen?

Hallo @hoangchau2000 

Willkommen in unserer o2 Community.

Ein wichtiger Hinweis vorab: Bitte erstelle keine Mehrfachthreads, das erschwert uns die Arbeit und verlängert unter Umstanden auch Zeit bis du eine Antwort bekommst.

Was dein Anliegen selber betrifft: Bei im Shop abgeschlossenen Verträgen besteht generell kein Widerrufsrecht, somit kannst du das gebuchte Paket nur im Rahmen der Kündigungsfrist abbestellen.

Es tut mir leid, dass wir dir hier nichts anderes mitteilen können.

VG Matze