Hallo,

wähle das International Voice Standard Pack aus, damit wird das International 60 Pack gekündigt.

LG

Hallo @Dr Colossos ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Hat es mit Vilureefs Tipp geklappt ? (Danke dafür )

Gruß, Solveig

Ja, die Angelegenheit wurde gelöst, herzlichen Dank! Von selbst kommt man da allerdings nicht drauf…

Edit o2_Kathi 28.08.24 Vollzitat entfernt

Hallo @Dr Colossos,

freut mich, dass dir in unserer Community weitergeholfen wurde

Kennst du unser digitales Wohnzimmer schon? Schau gerne einmal rein, z.B. bei unserem Filmquiz.

Viele Grüße

Giulia

ich versuche auch händeringend das International Pack 60 zu kündigen und komm nicht weiter, bzw weiss nicht wohin. Im o2 chat häng ich in einer Schleife…

wer kann helfen. Hab das pack seit Jahren und brauch es nicht mehr! will es unbedingt kündigen!!!

wo wählt man das aus?? ich bin völlig lost… bitte step bei step erklären wie ich da hinkomme

Edit o2_Kathi 28.08.24 Vollzitat entfernt

Hallo @bi1604,

wie heißt dein Tarif?

LG

Hallo @bi1604,

herzlich willkommen.
Schön, dass du dich hier meldest und bereits von Vilureef in Empfang genommen worden bist.
Ist die Abbestellung inzwischen geglückt oder können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hallo in die Runde!

tatsächlich ist es nur möglich, wenn man sich die O2 App aufs Telephon lädt! Dort findet man die Option, bzw ich konnte sie nur dort finden. Hab International Voice Standard Pack ausgewählt und hoffe nun, dass es geglückt ist!

Vielen Dank für die Hilfe

Aber Achtung an alle! ich wollte parallel meinen Vertrag verlängern. Dabei taucht immer noch das International Pack 60 auf UND ZWAR MIT EINER 24 MONATE LAUFZEIT!!!! und ich kann sie hier nicht löschen— weiss nicht ob das zusammen hängt

Hallo @bi1604 ,

die Kündigung des Packs ist dir geglückt. 

Allerdings hat das Pack eine Kündigungsfrist von einem Monat. 

Somit endet es erst zum 07.05.2023. 

Deshalb wird es dir auch noch angezeigt, wenn du eine Verlängerung machen möchtest. 

Es sollte aber bei der Verlängerung die Möglichkeit geben, das Pack direkt zu beenden. 

Brauchst du noch Hilfe bei der Vertragsverlängerung ? 

Sollen wir dir ein Angebot erstellen ? 

Gruß, Solveig 

Hallo. Ich möchte gerne das international voice Pack 60 kündigen. Wo kann ich dies tun? Wenn ich auf die Option gehe dann buche ich das nochmal. 

Moin @Blaufussel,

herzlich willkommen in unserer Community  Schön, dass du dich hier bei uns meldest.

Bist du sicher, dass das International Pack 60 bei dir aktiv ist, wenn du es nur online buchen und nicht deaktivieren kannst?

Schöne Grüße, Kathi 

Ich habe eine SMS bekommen das das Paket jetzt aktiv ist. In meinem Vertrag steht das auch drin das Paket. 

@Blaufussel 

Edit: Ich habe gerade bei dir nachgeschaut und gesehen, dass du das Pack zu heute bereits erfolgreich deaktivieren konntest  

Melde dich gerne wieder hier wenn wir unterstützen können.

LG Kathi 

Ja mit Hilfe des Kundenservice. Ich habe dann eine SMS bekommen wo drinnen steht wurde aktiviert. Das verunsichert einen. 

Hallo und einen schönen Sonntag @Blaufussel 

Ja, das International Pack 60 wurde vor 3 Wochen in der App aktiviert, nun ist es deaktiviert.

Viele Grüße,

Gerrit

Super vielen dank und ein schönes Wochenende 

@Blaufussel Vielen Dank, das wünsche ich dir auch