International Pack 60 kündigen

Hi, ich habe im o2 Shop vor drei Monaten das International Pack 60 für einen Monat gebucht. Online war mir das weder vom Smartphone noch vom Laptop möglich. Eine große Servicelücke aus meiner Sicht. Nun zu meinem Ärgernis: Das Pack verlängerte sich automatisch. Wiederum war es mir nicht möglich, dieses online zu stornieren. Nun begab ich mich gestern in einen o2 Shop, um dieses Problem zu lösen. Auch der dortigen Mitarbeiterin war es nicht möglich und sie musste mit einem Berater telefonieren. Das Ergebnis: Ich könnte erst zum Ende des Januar kündigen. Der Clou, der meine Verärgerung jetzt perfekt macht: Ich habe eine SMS erhalten, dass das Pack aktiviert wurde. Frage: Muss ich nun erneut in den Shop, damit ich dieses Pack, dass ich lediglich für einen Monat benötigt habe, nun endlich los werde? Gruß MariAnn