Hallo liebes Team :)
Da mein Datenvolumen für diesen Monat bereits aufgebraucht ist habe ich die Inklusiv Datenvolumen 10 GB dazu gebucht. Es war anegeben dass diese Option monatlich künbar ist. Wie gehe ich vor?
Ansonsten würde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Vielen Dank im Voraus :)
Joona
Hallo
vielen Dank für deine Anfrage.
Ja, die Speed-Option mit zusätzlich 10 GB Datenvolumen ist monatlich kündbar. Dazu gehst du im Onlineportal zu den Packs . Dort kannst du dann die Speed-Option abbestellen.
Bitte beachte, dass du zusätzlich zu der Speed-Option auch noch einen monatlichen Datensnack von 6 GB hast, also insgesamt hast du nun 10 + 10 + 6 GB, also 26 GB zur Verfügung.
Wenn du längerfristig ein höheres Datenvolumen benötigst, empfehle ich dir den Wechsel in den Tarif “o2 Free M Boost” mit 40 GB. Ein Angebot dazu findest du in unserem Onlineportal für Vertragsverlängerungen .
Ich hoffe, du wirst dort fündig.
Natürlich helfen wir dir auch hier gerne bei deiner Entscheidung.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo O2Team, ich habe die Option 6 GB mit monatlicher Kündigungsfrist gewählt. Leider ist die Kündigungsbestätigung erst für 2025 bestätigt. Von der Hotline kann mir niemand helfen. Und nun?
vG
Hallo
dann hast du eine Boost Option gebucht, diese hat eine 24 monatige Mindestlaufzeit und passt sich an deinen Grundtarif an. Sprich, kündigst du diesen oder führst eine Tarifmigration durch, beendest du auch die Boost Option.
LG
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