Ich zahle für meinen vertrag, also soll auch gegeben werden wofür bezahlt wird

Ich habe unbegrenztes datenvolumen auf meinem telefon, wofür ich auch bezahle!  und wenn ich meiner playstation mobiles hotspot vergebe, stuft es ihn als nat typ 3 ein. Was es unmöglich macht um onlineportale zu betreten. Das ist eine firewall von O2!!! Und es ist wirklich Zufall, dass diese Probleme dann auftreten, wenn wirklich niemand von O2 erreichbar ist wegen den Feiertagen. Ich erwarte sofortige problemlösung, dies hat mir dem vertragsnehmer nichts zu tun.