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Warum O2 Service
Frage

Ich bin im Ausland und empfange keine TAN SMS

  • 29 August 2022
  • 1 Antwort
  • 118 Aufrufe

Hallo,

 

bin gerade im Ausland (Portugal) und empfange keine TAN SMS mehr. Habe seit 3 Wochen ein IPhone 13 Mini. Vor 4 Wochen war ich auch schon hier, noch mit dem alten Handy, und hab die TAN Nachrichten erhalten. Ob ich in der Zwischenzeit, als ich in Deutschland war, TAN SMS bekommen habe, kann ich nicht mehr rekonstruieren. Es ist mir erst hier ausgefallen. Andere SMSs erhalte ich problemlos. Es muss an O2 oder dem neuen Handy liegen. Was kann ich tun/ausprobieren? 

Danke im Voraus

 

01.09.2022 11:33 Uhr o2_Katja verschoben aus SMS zu Ausland

o2_Manuela

Hallo @Cocolinchenn , 

herzlich Willkommen in unserer Community! 💐

Das ist ja ärgerlich, schauen wir, dass wir alles schnell wieder gerade biegen, damit du deine TAN SMS wieder erhälst.

Da ich ein paar tiefer gehende Informationen von dir benötige, wechseln wir am Besten einmal in die Privatnachrichten. 

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support.

 

Liebe Grüße🌸

Manuela


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