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Hallo ,

 

ich bin von Deutschland richtung Türkei gefahren dabei hatte ich zwar netz aber kein Internet da zeigte mir an das ich sogar lte hatte aber kein Internet das problem hatte ich auch in Luxemburg woran kann das liegen habe ein e-sim

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Packs & Optionen / 03.08.2024 / 09:19 Uhr

Hast du Roaming im Handy aktiviert?

was du probieren kannst ist ein Netz auszuwählen und 10x mit dem Flugmodus neu verbinden   


@Baris2012

moin, was hast du denn für einen Tarif?

wenn du telefonieren kannst, ist dies wohl keine generelle Auslandssperre.

Hast du die Datennutzung im Ausland mal sperren lassen?

dann frage mal im chat nach

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Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

 

denke dran, die Türkei ist in der Länderzone 3,

nicht EU und damit teurer

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/


Hallo mein Tarif ist o2 M Boost online hab mehrmals flugmodus ein aus probiert gerät ein und ausgeschaltet.habe Probiert nur mit lte anstatt 5g automatisch aber nix ging Gerät zeigte an 4g oder 5g aber ich konnte nichts öffnen 


Hallo @Baris2012,

willkommen in unserer o2 Community 💙

Ich habe mal direkt nachgeschaut, eine Auslandssperre liegt nicht vor. Mit dem o2 M Boost sollte auch alles passen. In EU Ländern bist du dann mit Inlandskonditionen bei der Internetnutzung unterwegs. Da du Empfang hast, aber kein Internet, klingt alles danach, dass du wie @dSkill schon vermutet, dein Roaming in den Einstellungen einfach nicht aktiviert hast. Den Schalter umlegen, dann sollte es klappen 😄

Auf unserer Roaming Seite kannst du übrigens checken, für welche Länder sich welcher Tarif eignet/was für Kosten entstehen. 

Beste Grüße,
Paul


Wenn der APN falsch eingestellt ist, dann gehen auch keine Daten. Das kannst Du noch überprüfen.

Für Telefon braucht man keinen APN und daher geht es dann. Telefon- und Datenroaming werden übrigens separat eingestellt.

 

Daten für manuelle APN-Einstellungen

Um dein Handy zu verbinden und so mobiles Internet zu bekommen, benötigst du einen Access Point Name, kurz APN. In der folgenden Übersicht findest du die Daten, um diesen Zugangspunkt einzurichten:

Profilname

o2 Internet

APN (Zugangspunkt)

internet

Proxy

nicht notwendig

Port

nicht notwendig

Benutzername

nicht notwendig

Passwort

nicht notwendig

Server

nicht notwendig

MCC

262

MNC

07

Authentifizierungstyp

PAP

APN type

default,supl (Achtung: in Kleinbuchstaben)

Verbindungssicherheit

aus

Startseite (Homepage)

http://m.o2online.de


Mein Roaming ist aktiviert und war auch aktiviert 


Hallo @Baris2012,

da wir das meiste nun gecheckt haben, bin ich hier bei dem Tipp von Klaus_VoIP. Das klingt sehr danach, als wenn deine APN Einstellungen nicht ganz korrekt sind.

Konntest du das schon checken? 🙂

Beste Grüße,
Paul


APN ist auch wie Klaus es beschrieben hat 


@Baris2012 Eine kurze Rückfrage für mich zum besseren Verständnis: Befindest du dich aktuell noch im Ausland und es funktioniert nicht?
Wie bereits von meinem Kollegen Paul beschrieben liegt keine Sperre der Datendienste im Ausland vor, allerdings war das noch bis zum 29.07.2024 der Fall.
Gegen 11:30 Uhr ist eine Entsperrung seitens der Kundenbetreuung vorgenommen worden, seit diesem Zeitpunkt sollte es funktionieren.

Gruß
Antje


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