Hallo @Bullybaerchen ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Welchen Tarif hast du denn bei uns? Die geschenkten 10 GB Datenvolumen und auch der 500 MB App-Bonus sind nicht mit jedem Vertrag kombinierbar.

Schöne Grüße, Sven

Hallo Sven,

Das ist für meinen O2 free starter flex online Tarif (ich habe mehrere). 
Die Option wurde mir beim ersten Einloggen auf der App auch angezeigt. Ich wollte zuerst eine andere Einstellung vornehmen und konnte sie danach nicht mehr finden. 
Vielen Dank!

Gibt es nicht bei dem Tarif.

Der Starter FLEX ist nicht berechtigt dafür, siehe 

https://www.o2online.de/vorteile/apps-zusatzdienste/mein-o2-app/

Hallo @Bullybaerchen, 

hast du schonmal in der neuen Mein o2 App geschaut, ob dir unter folgendem Weg ein kostenfreier App Bonus angezeigt wird:

“Vertrag” → “Alle Optionen verwalten” → “Daten-Optionen” → “Folgende Optionen sind für dich buchbar:” 

Falls nicht, magst du das einmal prüfen?

Viele Grüße
Cora

Da muss nichts geprüft werden der starter flex ist weder für den einmaligen noch für den appbonus vorgesehen.

Hallo Cora,

Den Punkt “Daten-Optionen” habe ich gar nicht bei mir zur Verfügung.

Auch wenn mehrfach oben genannt wird, dass der Tarif nicht für den Bonus vorgesehen ist, bin ich doch verwundert. Den Screenshot oben hab ich nach der Bestellung gemacht und beim ersten Mal einloggen in die App hatte ich dich Option. Jetzt kann ich sie nur leider nicht mehr finden.

Hast du noch eine andere Hilfestellung für mich?

Vielen Dank!

@Bullybaerchen

Hast du noch eine andere Hilfestellung für mich?

im Kindertarif gibt es keine Datenpakete.

Hallo @Bullybaerchen,

in deinem Tarif lassen sich in der Tat keine Datenoptionen dazu buchen, auch nicht der App Bonus.

Die Anzeige in der App könnte daher kommen, dass noch weitere Verträge unter deinem Account vorhanden sind, auf die sich das Angebot bezogen hatte.

Viele Grüße

Giulia

Hallo, wo kann ich Extra Datenvolumen dazu buchen?

Es zeigt mir in der App verschiedene Varianten an aber keinen Button um zu buchen!

Vertrag O2 Grow Online

Grüße 

Im Kundenportal. Tarif & SIM-Karte - Alle Internet & 5G Optionen.

@MobyDick02 

App Bonus nur über die App, wenn darum geht.

wenn es wirklich um den Bonus geht, in der neuen o2 App 

findest du den App Bonus bei:

Vertrag - Datenvolumen optimieren und dann nach Links wischen

Moin @MobyDick02 

Willkommen bei uns in der Community 

Hat es bei dir mit der Buchung geklappt nachdem du hier ein paar Tipps dazu bekommen hast? 

Viele Grüße

Kathi