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Gebühren für Anrufe von O2 Nummer aus Griechenland

  • October 14, 2025
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32 Antworten

N
Einsteiger:in
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  • nicolina201277
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 14, 2025

Bisher gab es immer noch keine Rückmeldung, dafür schon die neue Rechnung, auf der aber auch keine Gutschrift erfolgt ist.

Habe nun alles an die Bundesnetzagentur als Beschwerde weitergeleitet. 

N
Einsteiger:in
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  • nicolina201277
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • November 18, 2025

​@o2_Bianca , wann ist meine Rechnung überprüft? Bisher kam keine Rückmeldung, aber schon die neue Rechnung!

o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 18, 2025

Hallo ​@nicolina201277,

danke für deine Rückmeldung. Ich bedaure es sehr, dass du noch keine Rückmeldung bekommen hast. Daher habe ich mir das angesehen. Deine Reklamation befindet sich nach wie vor in Prüfung. Hier kann ich dich nur um Geduld bitten. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, bekommst du eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
o2_Daniela
  • o2_DanielaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 20, 2025

​Hallo ​@nicolina201277,

gerne wollte ich dir ein Update zu deiner Reklamation geben. Ich habe mich bei der entsprechenden Abteilung erkundigt. In dem Fall kam es zu einem technischen Fehler, der eine Berechnung ausgelöst hat. Daher habe ich eine Gutschrift veranlasst. Die Gutschrift ist auf der nächsten Rechnung ersichtlich und wird mit dieser ebenfalls verrechnet. Passt das so für dich?😊

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 28, 2025

    Hallo ​@nicolina201277,

    da einige Tage hier vergangen sind, gehe ich davon aus, dass es so für dich passt.  Wenn du noch Feedback für uns hast oder sich andere Fragen ergeben. lass es uns gerne wissen😊

    Am 01.12.25 startet unser Weihnachtsgewinnspiel. Wenn du magst, schau gerne rein und mach mit😉

    Viele Grüße
    Daniela

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    N
    Einsteiger:in
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    • nicolina201277
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • November 28, 2025

    Danke für die Rückmeldung, die ursprüngliche Nachricht habe ich gar nicht gesehen.

    Ja, das passt, wenn es tatsächlich auch so umgesetzt wird. Danke! :)

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 2, 2025

      ​Sehr gerne ​@nicolina201277🤗

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

      Viele Grüße
      Daniela 

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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