Fehlermeldung bei der Buchung des App Bonus

Hallo,

damit ist klar, dass auch andere Tarife betroffen sind😔

LG

Ich habe gerade eine SMS erhalten das der APP-Bonus deaktiviert wurde. Jetzt konnte ich auch neu buchen. Heisst Rechnungsmonat zu Ende muss die Deaktivierungs-SMS kommen, vorher kann nicht neu gebucht werden, Mein neuer Rechnungsmonat läuft aktuell seit 4 Tagen, vielleicht ist das eine grobe Richtung.

Hallo,

der Fehler scheint gefixt, konnte es jetzt auch wieder buchen. Danke @o2_Solveig für deine Weiterleitung.

LG

Danke @Vilureef  für die Rückmeldung

@Chulia und @Pinguin-122  könnt ihr das bestätigen ?

Funktioniert es bei euch auch wieder ?

Gruß, Solveig

Was ich gesehen habe mein Bonus-Pack hat keinen synchronen Lauf mehr mit dem Abrechnungsdatum. Heisst mein Abrechnungszeitraum ist 15.-14. und das bonuspack läuft bis 19. Nach der Logik kann ich erst am 20.12. das Pack wieder zubuchen...

Hallo Sandro,

muss ich noch mal melden.

Aber das Interessante dabei, die Deaktivierung erfolgt ja automatisch, und pünktlich. Warten wir mal die nächsten Male ab…

LG

Hallo,

dass wurde ca. 1 Monat nach Start des Bonus Pack geändert. Es läuft jetzt exakt 30 Tage ab Buchung.

LG

Hallo @Pinguin-122 ,

schön, dass es jetzt klappt und danke für die Rückmeldung

Melde dich gerne nochmal und schildere, was du beobachtet hast.

Es sollte so sein, wie @Vilureef schreibt

dass wurde ca. 1 Monat nach Start des Bonus Pack geändert. Es läuft jetzt exakt 30 Tage ab Buchung.

Gruß, Solveig