EU Roaming Rumänien schlechtes Mobilnetz

Hallo,

ich habe mich jetzt mal auch hier anmeldet weil der telefonische und technische Support mir da nicht weiter helfen konnte.

Ich hatte bereits zweimal ein Ticket telefonisch eröffnet, da bekam ich nur als Rückmeldung, dass keine Störung vorliegt.

Mein Problem: seit ein paar Tagen bin ich in Rumänien unterwegs und dort habe ich immer super Mobilnetz 5G gehabt (und auch sonst immer bei vorigen Besuchen im Land), und jetzt plötzlich nur noch EDGE über das dortige Telekom Netz und es ist teilweise auch gar kein Empfang mehr möglich.

Das war aber nicht von Anfang an so bei meinem aktuellen Aufenthalt in Rumänien. Wann genau das Problem aufgetreten ist kann ich nicht sagen.

Was mich wundert; mein Bruder ist auch hier in Rumänien mit O2 und sein Handy wählt sich in das Orange Netz ein, mein Handy ist immer im Telekom Netz eingewählt. Ich habe nur EDGE und es ist gar nicht nutzbar, er hat im Orange Netz super Empfang.

Jetzt nachdem ich mich beschwert hatte war ich dann für 1. Tag plötzlich im Orange Netz mit 5G. Dann schon wieder im Telekom Netz und es geht weiterhin nichts mehr. Verändert hatte ich nichts.

Ich befinde mich in einer größeren Stadt und bewege mich auch viel in der Stadt sowie außerhalb und bei anderen Städten (zB Bukarest). Ich befinde mich also nicht nur an einem begrenzten Ort.

Überall ist der Empfang gleich schlecht und ich befinde mich immer im Telekom Netz.

Was ich schon gemacht habe:

- Internetverbindung zurück gesetzt am Handy unter Interneteinstellungen 

- SIM Karte in anderem Handy getestet, dort habe ich auch schlechten Empfang mit meinem Vertrag.

- andere SIM Karte in meinem Handy getestet (auch von O2), die fremde Karte hat in meinem Handy super Empfang. An meinem Gerät kann es also nicht liegen.

- Handy in Flugmodus und wieder online gesetzt

- Handy neu gestartet 

- SIM Karte entfernt und wieder eingesetzt 

- andere verfügbare Netze manuell angewählt:

bei Vodafone und DIGI steht, "nicht verfügbar", das geht auch nicht wenn ich es trotzdem auswähle.

Bei Orange steht nichts dabei, wenn ich das anwähle sagt es dann, dass das Netz nicht verfügbar ist.

Telekom ist als einziges Netz verfügbar aber eben sehr sehr langsam bis teilweise gar nicht erreichbar obwohl ich mitten in der Stadt bin.

Was kann ich noch tun?

Ich sehe hier ehrlich gesagt meinen Mobilfunkanbieter in der Pflicht. Es kann doch nicht sein, dass ich jetzt hier in Rumänien irgendwie bei den genutzten Roaming Partnern herausfinden soll, was nicht funktioniert oder ob es evtl bei denen ein Problem gibt. Das glaube ich aber auch nicht, weil mein Problem jetzt schon über eine Woche durchgehend Auftritt und ich mich auch nicht nur in einem einzigen regionalen Netz aufhalte.

Mal davon abgesehen, dass man mir hier sowieso nicht helfen kann, weil ich bei O2 Deutschland einen Vertrag habe.

Ich freue mich über Antworten.