Hallo, leider kann ich das monatlich kündbare “EU Roaming Pack Data” nicht selbst unter “Mein o2” kündigen. Bitte übernehmt das für mich. Denn ich möchte das “EU Roaming Pack Data” ab sofort kündigen.
Lösung von LMSMDK
Zur Antwort springenWäre es möglich, dass mir dazu ein Admin Auskunft gibt?
A
hi, hier im Kunden helfen Kunden Forum kann es durchaus einige Tage dauern bis ein O2 Moderator
rein schaut.
hast du mal die O2 App versucht?
wenn’s eilt nutze die Hotline, den Chat oder WhatsApp für den Kontakt.
mfg
Benutzerebene 7
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1 September 2020
- Lösung
Hallo,
hast du bereits versucht ein anderes Auslandspaket zu buchen?
In der der Regel muss ein Auslandspaket immer aktiv sein. Roaming komplett kündigen geht daher nicht.
Sofern im Ausland kein Daten-Roaming etc. möglich sein sollt, kann ein Moderator dieses sperren.
Danke für die Antworten. Ich habe jetzt in der App die kostenlose Option “Mobiles Internet Ausland” gebucht. Sie wird zum 1.10. aktiviert und “EU Roaming Pack Data” laut App dann deaktiviert. Ich war nur einen Tag zu spät. Und doch zu spät. Aber der Hinweis von LMSMDK hat zu einer Lösung geführt - dafür vielen Dank!
Benutzerebene 7
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1 September 2020
Laufzeiten sind immer so eine Sache. 
Aber ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.
- 11656 Antworten
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3 September 2020
Hallo
herzlich willkommen hier in unserer o2 Community. Schön, dass dir
Meine Empfehlung für dich ist der Wechsel zu der EU-regulierten Auslands-Option “Roaming Basic”. Diese ist auch komplett kostenfrei. Alle Infos dazu findest du hier: http://g.o2.de/roaming
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.
Liebe Grüße,
Tobias
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