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EU Roaming funktioniert nicht

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160 Antworten

o2_Tobias

Hallo @Boelelie, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Gut, dass du dich zum Roaming im Ausland meldest. 

Ich habe deine Einstellungen überprüft und dabei festgestellt, dass eine Auslandssperre hinterlegt war. Diese habe ich soeben aktiviert. 

Bitte starte dein Handy einmal neu.

Funktioniert nun alles?

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
markusvenus1
Rang
Benutzerebene 4

Ich komme in österreich nur ins 3 AT Netz wenn ich manuell suche mache Magenta oder A1kommt registrierung nicht möglich 

markusvenus1
Rang
Benutzerebene 4

Ich komme ins österreich nicht ins A1 oder Magenta netz es kommt immer Registrierung nucht möglich Ich komme nur ins 3 AT Netz an einer multicard liegt es nicht ich habe gar keine und wenn ich rine hätte dürfte uch ins 3 AT Netz auch nicht kommen 

markusvenus1
Rang
Benutzerebene 4

Ich komme im Österreich nur ins 3 AT Netz wenn ich Manuel A1 oder Magenta wähle kommt Registrierung nicht möglich ich habe keine multicard und nur eine Karte im Handy 

A

Ich komme im Österreich nur ins 3 AT Netz wenn ich Manuel A1 oder Magenta wähle kommt Registrierung nicht möglich ich habe keine multicard und nur eine Karte im Handy 

 

hi, du kannst in der Liste nach schauen, welche O2 Roaming Partner in Österreich hat.

wenn du dich irgendwo einwählen kannst,  sollte ja keine Sperre aktiv sein.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/roaming-partner-postpaid/

 

A

Ich komme im Österreich nur ins 3 AT Netz wenn ich Manuel A1 oder Magenta wähle kommt Registrierung nicht möglich ich habe keine multicard und nur eine Karte im Handy 

 

hi, du kannst in der Liste nach schauen, welche O2 Roaming Partner in Österreich hat.

wenn du dich irgendwo einwählen kannst,  sollte ja keine Sperre aktiv sein.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/roaming-partner-postpaid/

 

Hast du ihm auch schon hier geschrieben. Wenn er es nicht rafft, dann rafft er es halt nicht.

 

o2_Juliane
Benutzerebene 7

Hallo zusammen,

danke dir für den Hinweis zu unserer Roaming-Liste, @fritz04. :)
@markusvenus1 ich würde vorschlagen, dass wir in einem Thread verbleiben, da es sonst zu unübersichtlich wird. Hier geht es weiter.

Grüße
Juliane

Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
K
Rang

Liebes O2 Team, befinde mich derzeit in Schweden und das Roaming funktioniert hier leider nicht. Können Sie mir bitte weiterhelfen.

LG

Keidoth

V
Rang

Hallo,

was genau funktioniert nicht? Mache bitte eine manuelle Netzsuche und wähle ein lokales Netz aus.

LG

-
o2_Matze

Hi @Keidoth 

Deine Nummer hier in der Community ist mit keinem Datensatz verknüpft, wir haben dir daher eine private Nachricht über unseren @o2_Support User geschickt. 

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
o2_Matze

@Keidoth Vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben die Karte für die Roamingnutzung jetzt freigeschaltet. Nach einem Neustart solltest du dich ins Netz vor Ort einbuchen können. 

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
I
Rang

Mein Roaming funktioniert hier in Italien nicht. LG Ivox

V
Rang

Hallo,

was genau funktioniert nicht? Hast du eine manuelle Netzsuche durchgeführt? Werden dir lokale Netze angezeigt?

LG

-
o2_Maria

Hallo @Ivox42 ,

Willkommen in der Community. 
Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Da du auf die Fragen von Vilureef nicht mehr geantwortet hast, 
konntest du denn dein Anliegen schon klären?
Klappt es mittlerweile mit dem Roaming in Italien?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
K
Rang

Moin,

Auch ich hab immer das Problem das ich im Ausland weder Netz noch Internet hab und ich nur Notrufe wählen kann, obwohl ich Roaming an habe und auch die APN stimmt. Mein Mann (such O2 Kunde) bekommt z.B. in Dänemark direkt eine Nachricht und da funktioniert alles nur bei mir nicht. Wir wollen demnächst nach Griechenland und ich wäre sehr dankbar wenn bis dahin alles funktioniert. 

A

Moin,

Auch ich hab immer das Problem das ich im Ausland weder Netz noch Internet hab und ich nur Notrufe wählen kann, obwohl ich Roaming an habe und auch die APN stimmt. Mein Mann (such O2 Kunde) bekommt z.B. in Dänemark direkt eine Nachricht und da funktioniert alles nur bei mir nicht. Wir wollen demnächst nach Griechenland und ich wäre sehr dankbar wenn bis dahin alles funktioniert. 

@Kaki89 

hi, bitte wende dich an den Chat und lasse, falls vorhanden die Sperre aufheben.

Das geht am schnellsten.

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

mfg

V
Rang

Moin,

Auch ich hab immer das Problem das ich im Ausland weder Netz noch Internet hab und ich nur Notrufe wählen kann, obwohl ich Roaming an habe und auch die APN stimmt. Mein Mann (such O2 Kunde) bekommt z.B. in Dänemark direkt eine Nachricht und da funktioniert alles nur bei mir nicht. Wir wollen demnächst nach Griechenland und ich wäre sehr dankbar wenn bis dahin alles funktioniert. 

Hallo,

@Kaki89 hast du auch eine manuelle Netzsuche probiert?

LG

-
o2_Maria

Hallo @Kaki89 ,

tatsächlich lag hier noch eine Auslandssperre für deine Rufnummer vor. 
Diese habe ich nun wieder entsperrt. Bitte starte dein Handy nun einmal komplett neu. 
Dann solltest du in Griechenland keine Probleme damit haben. 😉

Ich wünsche dir einen schönen Urlaub. 
Wo geht`s denn hin in Griechenland?
Ich war vor ein paar Jahren auf Kos, das war wunderschön, vor allem die abendlichen Sonnenuntergänge. 😍

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
K
Rang

Hallo @Kaki89 ,

tatsächlich lag hier noch eine Auslandssperre für deine Rufnummer vor. 
Diese habe ich nun wieder entsperrt. Bitte starte dein Handy nun einmal komplett neu. 
Dann solltest du in Griechenland keine Probleme damit haben. 😉

Ich wünsche dir einen schönen Urlaub. 
Wo geht`s denn hin in Griechenland?
Ich war vor ein paar Jahren auf Kos, das war wunderschön, vor allem die abendlichen Sonnenuntergänge. 😍

Liebe Grüße Maria

 

Hallo @ o2_Maria 

Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe. Ich probiere es die Tage mal in Dänemark.

Für uns geht es nach Rhodos und die Vorfreude ist schon riesig. Wenn jetzt auch noch mein Handy mitmacht wäre es perfekt ;-) 

Liebe Grüße 

P
Rang

Hallo!
 

Ich habe problem mit EU roaming data.

Meine Tarife ist O2 Free M. It sagts dass Ich habe 20GB inland und im EU.

Aber wenn ich war im Kroatien, ich hate keine Internet.

Ich habe Roaming ein- und ausgeschaltet, mein Handy neu gestartet, aber es gab immer noch kein Internet, obwohl ich es laut Tarif haben sollte

o2_Matze

Hi @Kaki89 

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. 

@Ptop Willkommen in unserer o2 Community. 

Deine SIM Karte ist für Roamingverbindungen freigeschaltet und sollte auch im Ausland funktionieren. 

Wichtig ist, dass du den APN “internet” in den Handyeinstellungen nutzt. Sollte dort also ein anderer APN oder gar kein APN eingetragen sein funktioniert das Internet nur in Deutschland.  

Magst du das in den Einstellungen deines Handys mal prüfen? 

VG Matze   

 

https://g.o2.de/wcr
P
Rang

Hi @Kaki89 

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. 

@Ptop Willkommen in unserer o2 Community. 

Deine SIM Karte ist für Roamingverbindungen freigeschaltet und sollte auch im Ausland funktionieren. 

Wichtig ist, dass du den APN “internet” in den Handyeinstellungen nutzt. Sollte dort also ein anderer APN oder gar kein APN eingetragen sein funktioniert das Internet nur in Deutschland.  

Magst du das in den Einstellungen deines Handys mal prüfen? 

VG Matze   

 

Gruß!

Danke für Ihre Antwort!

Ich habe nachgesehen und meine APN-Adresse ist im kroatischen Internet registriert

V
Rang

Hallo,

dann ändere den APN auf „internet“   
Mehr brauchst du nicht eintragen.

LG

-
o2_Matze

Hi @Ptop 

Hast du ein Update für uns? Hat die Änderung des APNs in den Einstellungen deines Handys funktioniert? Kannst du jetzt surfen? 

Bring uns hier gerne auf den aktuellen Stand. 

VG Matze 

https://g.o2.de/wcr
P
Rang

Hi @Ptop 

Hast du ein Update für uns? Hat die Änderung des APNs in den Einstellungen deines Handys funktioniert? Kannst du jetzt surfen? 

Bring uns hier gerne auf den aktuellen Stand. 

VG Matze 

Hallo!

Ich habe die APN-Adresse geändert und hoffe, dass es jetzt funktioniert.
Das Internet funktioniert normal für mich, aber wir werden sehen, wenn ich das nächste Mal im Ausland bin!

Vielen Dank und genießt den Rest des Tages!

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