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Eu Roaming Flat - Schweiz.

  • 31 December 2020
  • 7 Antworten
  • 369 Aufrufe
S
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Hallo Zusammen, 

Ich bin noch in einem O2 Free S Online Tarif von 2016. Laut Tarif ist die EU Roaming Flat im Tarif inklusive. Es heißt es gibt 1 GB Datenvolumen sowie unbegrenzt nach D, und innerhalb des EU-Reiselandes, Schweiz, Liechtenstein und Norwegen telefonieren und kostenlos erreichbar sein. Ich war jetzt schon öfters in der Schweiz und nie hat mein Internet funktioniert. Telefoniert habe ich sicherheitshalber nicht. Als ich in Österreich war musste die Kollegin im Chat etwas "freischalten", damit ich in Österreich Zugang zum Internet hatte. Heute kann ich weder über Hotline noch Chat jemanden erreichen. Muss jetzt aber für längere Zeit in die Schweiz. Kann jemand weiterhelfen? Vielen Dank. 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Ausland

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Lösung von Anonymous 31 December 2020, 10:28

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7 Antworten

A

Ich bin noch in einem O2 Free S Online Tarif von 2016. Laut Tarif ist die EU Roaming Flat im Tarif inklusive. Es heißt es gibt 1 GB Datenvolumen sowie unbegrenzt nach D, und innerhalb des EU-Reiselandes, Schweiz, Liechtenstein und Norwegen telefonieren und kostenlos erreichbar sein. 

In der EU Roaming Flat sind diese Leistungen nach wie vor enthalten. 

Schau vielleicht sicherheitshalber noch mal im Kundenportal Mein o2 oder in der o2-App nach, ob diese Option bei Dir nach wie vor aktiv ist.

 

Als ich in Österreich war musste die Kollegin im Chat etwas "freischalten", damit ich in Österreich Zugang zum Internet hatte. 

Wenn Dir das Auslandsroaming freigeschaltet wurde, gilt das für das gesamte Ausland, nicht nur für Österreich, also sollte (nun) auch in der Schweiz funktionieren.

S
Rang

Leider nein. Ich war nach meinem Österreich Aufenthalt in der Schweiz und dort hat es im Gegensatz zu Österreich nicht mehr funktioniert :( ist ziemlich nervig Leider. 

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

War 1GB evtl schon verbraucht?

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
A

hi, bitte prüfe mal deine Auslandsoption,

bei den neuen Optionen ist die Schweiz nicht mehr dabei,

möglicherweise wurde wurde deine Option umgestellt.

https://www.o2online.de/tarife/ausland-und-roaming/

hast du SMS bei der Einreise bekommen?

was steht da drin?

mfg

 

V
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Hallo,

nutzt du eventuell eine Multicard. Die funktionert leider nicht im Schweizer Mobilfunknetz. Nur deine Hauptkarte.

LG

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V
Rang

Hallo,

nutzt du eventuell eine Multicard. Die funktionert leider nicht im Schweizer Mobilfunknetz. Nur deine Hauptkarte.

LG

Hallo,

hier noch der Link dazu.

LG

https://www.teltarif.de/o2-multicard-probleme/news/64094.html

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o2_Antje

Hallo @Steffi1808,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Dein Vertrag ist für die Datennutzung im Ausland freigeschaltet.
Ich schließe mich @Bollermann an, kann es vielleicht sein dass die 1 GB bereits verbraucht waren?

 

Gruß
Antje

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