Hallo o2-Team,
aktuell habe ich die Option „Roaming Basic 2018“ gebucht.
Könnt ihr mir bitte die Auslandsoption „Roaming Basic“ einbuchen?
Leider kann ich über die App oder meinen PC keine Option buchen.
Danke!
Gruß Flo_rian
o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Packs, Optionen, Ausland
Lösung von o2_Micha
Zur Antwort springenHallo,
warum nicht? Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt?
Nimm bitte gleich das Travel Day Pack (2018), ist die sicherste Roaming Option, zwecks Kostenschutz.
LG
Ich habe erst gar nicht die Möglichkeit eine andere Option zu buchen..
Hallo,
dass wird dir nicht angezeigt?
LG
Schön wärs..
folgendes wird mir schon seit Wochen angezeigt:
Hallo,
du hast einen Unlimited Tarif?
LG
Korrekt.
ich kann übrigens noch nicht einmal die Option Travel Day Pack (2018) buchen.
Hallo,
daran liegt es. Im Unlimited wurde ein festes Pack eingestellt, dass die FUP umsetzt. Du als Kunde kannst es nicht mehr ändern. Leider hat o2 vergessen, dass es auch außerhalb der EU Roaming gibt. Vielleicht kann dir die Moderation weiterhelfen?
LG
o2 muss mir trotz des Unlimited Tarifes die Möglichkeit lassen, die ein oder andere Auslandsoption buchen zu können.
Bitte um Eskalation an einen zuständigen o2-Mitarbeiter.
Bitte um Eskalation an einen zuständigen o2-Mitarbeiter.
Hallo,
dazu brauchst du hier ein paar Tage Geduld.
LG
@o2 gibt es ein Update?
Hallo,
ja wenn dein Beitrag an der Reihe ist, deshalb schrieb ich ein paar Tage Geduld.
LG
Nach welchem Prinzip werden hier „neugestellte Fragen“ beantwortet? Wohl nicht nach FIFO-Prinzip oder?
Anders kann ich mir nicht erklären, weshalb u.g. Beitrag , welcher jünger als mein gestellter Beitrag, innerhalb weniger Stunden durch
Hallo
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich deinem Vertrag entnehmen kann, wurde heute an der Roaming Option gearbeitet.
Passt jetzt alles oder kann ich dich hierbei noch unterstützen?
Dank dir Vilureef, für deinen Support.
LG
Michael
Hallo
dabke für deine Nachricht.
kannst du mir sagen, warum es nicht mehr möglich ist „Auslandsoptionen“ im Tarif „Unlimited Max“ zu buchen?
ich habe aktuell den „Roaming Basic 2018“ und kann weder ein „Travel Pack“, noch die alte Option „Roaming Basic“ buchen.
Danke!
Gruß Flo
Hallo Flo,
leider kann ich dir nicht mehr direkt antworten.
Beim “o2 Free Unlimited Max Tarif” ist keine abweichende Packbuchung vorgesehen für das Ausland.
Melde dich gerne wieder neu an, wenn du noch Antworten brauchst.
Gruß, Solveig
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
