Gerade logge ich mich bei my o2 ein uns sehe: “Änderung erfolgreich. Dadurch steht Ihnen das Datenvolumen für den Rest diesen Monats erneut zur Verfügung”
Und dann sehe ich da was von einer Tarifoption “national unbegrenztes Datenvolumen” und wenn ich auf “Daten Ausland” klicke ist das EU-Datenvolumen plötzlich auf 16,8 GB limitiert ?! Vorher hatte ich auch in der EU unbegrenztes Datenvolumen (gemäß Inlandstarif) - free unlimited basic.
Kann mir bitte mal jemand (vorzugsweise von o2) erklären, was das soll … ?! Ich habe keine Optionsänderung in irgendeiner Form beauftragt !! Ich bin auch kein Auslands-Massen-Datennutzer, allenfalls 1 max. 2mal pro Jahr käme ich wohl über 16,8 GB im Monat im EU-Ausland. Und in den letzten 4-5 Jahren wahrscheinlich nicht mal das. Aber selbst wenn, könnt Ihr nicht einfach ohne mein Wissen und Zustimmung solch wesentlichen Vertragsinhalte eigenmächtig ändern. Hätte ich mich nicht gerade zufällig eingelogged, hätte ich es nicht mal gesehen.
Ich bitte um eine zeitnahe Erklärung und Rückgängigmachung dieser “Nummer” …
Sorry, aber ich bin wirklich “not amused” … das erinnert mich an “dunkle” o2 Zeiten vor langer Zeit … von denen ich dachte, sie gehören endgültig der Vergangenheit an.
PS. Mein Vertrag steht eigentlich gerade zur Verlängerung an, aber wenn das nicht in zeitnah geklärt wird, in meinem Sinne, war es das für mich bei o2.
Lösung von Vilureef
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