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EU Datenroaming funktioniert nicht -

  • June 21, 2021
  • 6 Antworten
  • 136 Aufrufe
johannsteber
Besucher:in

Hallo und guten Tag, im Mai habe ich 3 Verträge verlängert - gerade ist meine Tochter erstmalig alleine nach Griechenland verreist und bei ihr funktioniert einfach das Datenroaming nicht. Extra den Vertrag auf 40GB erhöht, damit sie von Insel zu Insel reisen kann.

Einstellungen im IPhone SE 2020 abgeglichen, die sind ok - woran kann das nur liegen? Sind bei der Verlängerung Sperren eingetragen worden?

Beim Anruf der ServiceHotline werde ich immer nur „automatisch“ mit Mailvorschlägen abgefertigt …

 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @johannsteber ,

sei herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! :sunny:

Um welchen deiner drei o2 Free M Boost Tarife geht es genau?

Viele Grüße,

Andrea

6 Antworten

A
  • Anonymous
  • June 21, 2021

hi,probiere mal

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

Hier im Forum dauert es einige Tage bis ein O2 Moderator reinschaut.

mfg

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@johannsteber  

 

Achtung: 

 

Aufpassen, dass sich deine Tochter nicht versehentlich automatisch ins türkische Netz einwählt! Das wird sonst teuer! 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Andrea
johannsteber
Besucher:in
  • johannsteber
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2021

Vielen Dank die guten Tipps!!

Bollermann
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • June 22, 2021

Hallo @johannsteber ,

sei herzlich willkommen hier bei uns in der Community. Schön, dass du da bist! :sunny:

Um welchen deiner drei o2 Free M Boost Tarife geht es genau?

Viele Grüße,

Andrea

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johannsteber
Besucher:in
  • johannsteber
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2021

Vielen Dank - konnte gestern über die Chat-Funktion geklärt werden! Danke!!

Vilureef
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • June 23, 2021

hallo @johannsteber ,

alles klar, vielen Dank für deine Rückmeldung hier an uns. Schön, dass es nun funktioniert. :wink:

Einen schönen Aufenthalt in Griechenland für deine Tochter!

Wenn du weitere Fragen oder Probleme haben solltest, melde dich gern wieder bei uns.

Viele Grüße,

Andrea

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johannsteber
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