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eSim - Roaming MS Surface Pro 8 funktioniert nicht (Italien)

  • April 12, 2023
  • 2 Antworten
  • 70 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich habe ein Problem mit meiner E-Sim in einem Windows Surface Pro 8 (Win11). In Deutschland funktioniert alles problemlos, aber in Italien bekomme ich trotz aktiviertem Roaming kein Netz.

Es wird kein Empfang angezeigt, bei manueller Auswahl eines Netzes kommt eine Fehlermeldung.

 

Was kann ich tun ?

 

Für jede Hilfe dankbar.

 

Beste Grüße.

 

Epikur76

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Epukur76,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest.🙂 Ich habe direkt einmal für dich nachgesehen, eine Sperre für die Nutzung im Ausland liegt nicht vor. Hattest du über manuelle Netzwahl es auch bei einem anderen Anbieter versucht? Welche Fehlermeldung bekommst du wenn du es ausprobierst? Magst du mir auch einmal verraten welchen Tarif du aktuell nutzt?🤔

Viele Grüße Bianca

    2 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 13, 2023

    Hallo @Epukur76,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest.🙂 Ich habe direkt einmal für dich nachgesehen, eine Sperre für die Nutzung im Ausland liegt nicht vor. Hattest du über manuelle Netzwahl es auch bei einem anderen Anbieter versucht? Welche Fehlermeldung bekommst du wenn du es ausprobierst? Magst du mir auch einmal verraten welchen Tarif du aktuell nutzt?🤔

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 30, 2023

    Hi @Epukur76 ,

    ich wollte einmal nachharken ob noch alles geklappt hat. 
    Du hattest dich nicht mehr gemeldet, daher würde uns interessieren ob du dich noch manuell in ein Netz eines der Roaming Partner hast einwählen können. 😊
    Schreibe uns sehr gerne. 

    VG
    Michael

    #bleibgesund
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