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Empfang aber keine Netz Verbindung.

  • July 17, 2023
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo. Ich befinde mich derzeit in Norwegen habe 5g Empfang aber es gibt keine Verbindung zum Internet. Das Gerät ist richtig eingestellt so wie unsere anderen o2 Geräte. Roaming ist eingeschaltet und im Tarif verfügbar. 

Dieses Problem habe ich aber auch in anderen EU Ländern. 
können sie mir weiter helfen?

 

Lösung von o2_Antje

@Sthu1991 Funktioniert es inzwischen?

Gruß
Antje

    3 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • July 17, 2023

    @Sthu1991 

    moin, wenn eine Auslandssperre vorliegen kann

    wende dich an den Chat.

    https://www.o2online.de/chat-auswahl/

    Ansonsten probiere auch die manuelle Netzeinwahl.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 17, 2023

    Hallo @Sthu1991,

    herzlich willkommen.
    Ich habe gerade gesehen, dass du mehrere Verträge bei uns hast.
    Magst du hier noch angeben, welche Rufnummernendung betroffen ist?
    Bitte nenne hier nur die letzten beiden Ziffern, das reicht für den Abgleich vollkommen.

    Gruß
    Antje
     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    poales
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 19, 2023

    @Sthu1991 Funktioniert es inzwischen?

    Gruß
    Antje

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