Hallo @Bine7,

ich kann deine Verwunderung gut verstehen. Das deine Rufnummer nicht bei jedem Gespräch aus dem Ausland nach Deutschland angezeigt wird, hat mit der zum 01.12.22 wirksamen gewordenen gesetzlichen Vorgabe zutun. Hier einmal alle Informationen dazu:

Zum 01.12.2022 wird § 120 Abs. 4 TKG wirksam. Durch diese neue gesetzliche Verpflichtung zu Anrufen aus dem Ausland soll der Missbrauch von deutschen Rufnummern unterbunden werden. Details dazu werden auf der Webseite der Bundesnetzagentur kommuniziert. Die Rufnummer wird bei Anrufen von deutschen Mobilfunk-Kunden aus dem Ausland teilweise - aufgrund technischer Ausnahmefälle - nicht mehr an Anschlüsse in Deutschland übermittelt. Es wird in diesen Fällen „Anonym“ oder „Unbekannt“ auf dem Geräte-Display angezeigt, selbst wenn die Nummer des Anrufers in den Kontakten gespeichert ist.

Einige Personen nehmen solche Gespräche evtl. nicht an, leiten sie automatisch auf die Mailbox um oder blockieren sie. Wir empfehlen daher, die Kontakte, z. B. per SMS oder Messengerdienst zu informieren.

Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort! Kann man das lösen, indem man ein Geschäftskunde ist? Ich nutze nämlich mein Telefon beruflich und da ist es für mich wirklich von Nachteil, wenn meine Nummer nicht angezeigt wird und die Leute deswegen nicht ran gehen. :-(

Oder kann man sich irgendwo registrieren, dass meine Nummer eben kein SPAM ist?

Danke und viele Grüße!

Bine7

Beschwerde an die BNetzA, Mobilfunknummern im internationalen Roaming sollten nämlich davon laut den Angaben auf deren Website ausgenommen sein.

Danke, ich habe mein Anliegen eingereicht. Mal sehen, welche Antwort ich bekomme.

Ich habe noch eine Frage:

Seit dem die Nummer nicht mehr immer übertragen wird, ist die Verbindung meist sehr schlecht. Ich höre den anderen sehr gut, aber der andere hat wohl ein Knacksen in der Verbindung oder hört mich nur abgehakt. Hängt das zusammen oder woran liegt das?

@Bine7 Passiert das nur bei abgehenden oder auch bei ankommenden Anrufen? Kannst du da ein Muster erkennen? Zu Testzwecken solltest du bitte auch mal per manueller Netzwahl einen anderen Anbieter vor Ort auswählen, um zu schauen ob der Fehler dort ebenso auftritt.

VG Matze  

Hallo Matze,

hm, ein Muster kann ich momentan noch nicht erkennen. Meistens ist die Verbindung auch wieder gut, wenn ich auflege und noch mal anrufe. Muss mal darauf achten, ob es nur bei eingehenden Anrufen ist. Und ich wechsle mal das Netz. Danke!

LG, Bine7

@Bine7 Danke für deine Unterstützung 

VG Matze 

Keine Ablenkung bitte! O2 muß lediglich für seine “Roamingkunden” die Rufnummernübermittlung wieder einschalten. Es ist lediglich Unvermögen von O2. Die Kunden der anderen Deutschen Netzbetreiber kennen dieses Problem nicht.

Was für eine Ablenkung? o2 hat das gar nicht komplett ausgeschaltet, kann es also auch nicht einfach wieder einschalten. Offensichtlich gab es bei der Implementierung der gesetzlichen Regelung einige Ungereimtheiten. Das Problem scheint auch nur sporadisch aufzutreten, man müsste also prüfen welche ausländische Netze betroffen sind, daher ist die Empfehlung, ein anderes Netz zu probieren sinnvoll. Mit Sicherheit wird der Fehler demnächst behoben.

Hallo zusammen, 

wie Bianca schon geschrieben hat, handelt es sich um eine gesetzliche Vorgabe. 

Ausgenommen von diesen Vorgaben ist International Roaming im Mobilfunk. Das heißt: Wenn sich ein deutscher Mobilfunkkunde im Ausland aufhält und einen Anruf nach Deutschland tätigt, darf die aus dem Ausland übermittelte deutsche Rufnummer des roamenden Mobilfunkkunden ausnahmsweise beim Angerufenen in Deutschland angezeigt werden.

Die in Deutschland tätigen Mobilfunkanbieter sind bestrebt, durch geeignete technische Maßnahmen sicherzustellen, dass bei Roaming-Anrufen die Rufnummernanzeige beim Angerufenen möglichst erhalten bleibt.

Aufgrund der länderübergreifenden Relevanz sowie zahlreicher operativer und technischer Variablen bei der Realisierung von Roaming-Anrufen durch die Mobilfunkanbietern wird es auch Anrufszenarien geben, in denen die Rufnummer des roamenden Mobilfunkanrufers trotz der gesetzlichen Ausnahme-Erlaubnis unterdrückt und beim Angerufenen nicht mehr angezeigt wird. In diesem Fall ist für den Angerufenen dann nicht ersichtlich, wer angerufen hat - selbst wenn die Nummer des Anrufers in seinen individuellen Kontakten gespeichert ist. Je nach Endgerät wird die Nummer als „unbekannte Nummer“ oder „anonym“ etc. angezeigt.

Es ist auch nicht in jedem Fall so, dass die Rufnummern beim Angerufenen nicht angezeigt wird. Wenn ihr die Möglichkeit habt, probiert gerne einen Anruf über VoWiFi sprich WLAN-Calling bei anrufen nach Deutschland aus. Hier sollte die Nummer dann auch ankommen.

Gruß, Solveig 

Hallo, für mich ist das ein Supergau. Ich bin europäisch tätig und viel unterwegs. Ich kann im Grunde nicht mehr sinnvoll arbeiten, da meine Geschäftspartner und Behörden - fast alle- “unbekannte” Nummern unterdrücken. Freunde, das geht gern nicht. Interessant ist, dass bei den der Telekom, das Problem so nicht auftritt, zumindest bei den Partner, die ich kenne und das Netz der Telekom nutzen (im EU-Ausland). Wie steht das O2 zu? Ich bin wirklich im Grunde ein seit Jahren zufriedener Kunde, auch in Spanien mit Telefónica, aber so kann das wirklich nicht weitergehen. Es wäre schön zu wissen, was O2 zu dem Problem konkret sagen kann, bzw. das schnellst möglich abstellt. Gruß Frank

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

Hallo @Frank_Z,

ich verstehe deinen Unmut.
Im Laufe des Dezember haben wir es bereits geschafft, den Anteil der Roaming-Anrufe mit unterdrückter Rufnummer signifikant zu senken.
Natürlich werden wir auch in den kommenden Monaten kontinuierlich weiter daran arbeiten.
Ziel ist es, den Zustand vor der Einführung der gesetzlichen Vorgabe wieder möglichst nahe zu kommen. 

Viele Grüße
Antje

Hallo Antje, 
danke für die Antwort. Es wäre gut, dass meine Nummer sobald wie es irgend geht wieder “sichtbar” wird. Ich kann leider im EU-Ausland nicht arbeiten und muss z.Z. auf einen anderen Anbieter ausweichen. Allerdings ist das keine Dauerlösung, da meine Nummer bei Behörden und Kunden bekannt ist und nur so eine wirklich normale Kommunikation möglich ist. Kann man das nicht individuell beantragen? Bester Gruß Frank

Hallo @Frank_Z,

leider ist es nicht möglich, die Rufnummernanzeige bei Anrufen aus dem Ausland individuell freizuschalten. Wir müssen hier noch um etwas Geduld bitten, bis eine generelle Lösung erfolgt ist.

Ich bin zuversichtlich, dass es bald wieder wie gewohnt funktionieren wird.

Viele Grüße

Giulia

Hallo, das Problem scheint nach wie vor nicht gelöst zu sein, in meinem Fall in Österreich und Frankreich!

Wie kann es sein, dass es bei der Telekom funktioniert und O2 das nicht hinbekommt?

Grüße

Ramonline

Hallo @ramonline,

herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. Wir konnten die Anzahl der Verbindungen, wo die Rufnummer angezeigt wurde, bereits steigern und arbeiten auch weiter daran die Anzahl zu erhöhen. Aktuell können wir dich nur um Geduld bitten.

Viele Grüße Bianca

Hallo - es scheint leider immer noch keine Lösung für das Problem zu geben! Ich Pendel zwischen AT und D und habe ständig Probleme damit, dass ich als Anonym angezeigt werden. 

V G Max 

Hi @Maximilian P. vielen Dank für deinen Post.
Es tut mir leid, aber es gibt in der Tat noch keine Lösung für alle Länder und Provider. 
Wir sind da auf einen guten Wege. Probiere gerne einmal aus, ob es über einen anderen Roaming Partner oder auch einen anderen Netzmodus bereits klappt. 
Es wäre toll, wenn du uns auf dem laufenden halten könntest. 

LG
Michael

Also für mich ist das ein absolutes Unding und eine Katastrophe. Es kann doch nicht sein, da fährt man mal nach Spanien und plötzlich war es vorbei mit geschäftlich telefonieren. Kein normaler Mensch nimmt unbekannte Nummer an, viele Telefone haben das sogar blockiert.

Technische Umsetzung geschieht bei o2 Punkt dort sollte es möglich sein, eine Verifizierung der Nummer durchzuführen. Jeder Strolch, der aus dem Ausland nach Deutschland telefonieren will und eine deutsche Vorwahl anzeigen lassen will, nützt einfach seine Fritzbox Rufumleitung, dann ist es sogar eine festnetznummer. Und der o2 Kunde, seit vielen Jahren geschäftlich, wird hier unter Generalverdacht gestellt? Vermutlich muss man andere Lösungen wie WhatsApp Telefonie finden. Ob das Datenschutzrechtlich eine bessere Lösung ist bezweifle ich.

Verdammt, jetzt ist mir auch klar warum ich die Polizei nicht anrufen konnte. Die nehmen Anrufe mit unterdrückter Nummer nicht an. Die Alarmanlage im Wohnmobil hat ausgelöst und ich habe mich aus dem Leben gewählt....

Hallo @Sven mit Catphone S60,

ich verstehe deinen Unmut.

Es wurden einige technische Änderungen vorgenommen um den Anteil der Roaming Anrufe mit unterdrückter Rufnummer auf ein Minimum zu senken.

Leider kann es vereinzelt aufgrund technischer Gegebenheiten weiterhin vorkommen, dass die Rufnummer unterdrückt wird. Bitte entschuldige.

Konntest du die Polizei wegen deines Wohnmobils noch auf anderem Weg erreichen?

Viele Grüße

Vivian

Hallo Vivian

Nein, wie schon geschrieben, das funktioniert nicht, wenn die Rufnummer unterdrückt ist. Es gibt ja in Spanien verschiedene Polizeibehörden, die sind lokal nicht über eine einheitliche Rufnummer erreichbar. 

Ich bin als Unternehmer gewohnt, selbst Lösungen für Probleme zu finden (die mir andere beteiten). Werde mir einige SIM-Karten von Mitbewerber-Netzen zusenden lassen und diese dann testen. Im August muss ich mal ins Baltikum, die haben zwar super tolles Netz, nützt aber auch nichts wenn ich inkognito unterwegs bin....

Alternativ jetzt Telefonat über eine Fritzbox in meiner Firma in D per Fritz Fon. Ich bin mir sicher, dass diejenigen, die man mit dieser Maßnahme der Rufnummernunterdrückung ausgrenzen wollte, das schon längst so machen.

Und vom Datenschutz sowieso ein Witz. Jetzt kann jeder Angerufene genau sehen, wenn ich im Ausland bin. Das geht die eigentlich gar nichts an.

Grüsse, Sven

Wie sollen Angerufene wissen, dass du im Ausland bist?

Ich nehme an, du hast alle verfügbaren Netze probieret? In manchen Ländern geht die Rufnummerübertragung nur nicht mit bestimmten Providern.

WLAN-Calling ist auch eine Lösung (geht natürlich nur wenn man gerade WLAN hat und auch nur für Anrufe nach Deiutschland, da sonst kostenpflichtig).

Wie sollen Angerufene wissen, dass du im Ausland bist?

Na, ganz einfach. Die Nummer wird nicht angezeigt. Das macht man nur, wenn man was zu verbergen hat - oder als O2-Kunde im Ausland ist. Es kommen ja auch entsprechende Fragen dazu bei jedem Anruf von mir, oder eben Kommentare. Es nervt mich, mich dazu rechtfertigen zu müssen, denn die Frage zur unterdrückten Nummer ist ja berechtigt. Hinzu kommt, das sonst übliche zurückgerufen werden (z.B. von meinen MA) ist nun auch nicht mehr möglich.

Ich nehme an, du hast alle verfügbaren Netze probieret? 

Nö, hab ich lange Weile? Jedes mal vor dem Anruf nachsehen, ob / welches Netz verfügbar ist? das dauert ja ewig, das rumprobiere.

Auch wenn O2 eine externe gesetzliche Regelung umsetzt - die technische Umsetzung läuft intern und somit ist O2 technisch in der Lage, meine Nummernübermittlung zu aktivieren. Man arbeitet ja daran, würde man nichts schreiben, wenn es nicht gehen würde.

So, genug geärgert. vamos a la playa!

Stand heute (12.06.2024) funktioniert eine Rufnummernübertragung aus Spanien bei Anrufen nach Deutschland nur in manchen Netzen.

Wenn man bei Vodafone ES eingeloggt ist, klappt es nicht und man telefoniert anonym.

Bei moviestar ES wird die Nummer übertragen.