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E-mail von no-reply@info.o2.de, 100 GB on Top für 9.99 Euro monatlich kündbar

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173 Antworten

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • Sept. 16, 2024 8:59 AM UTC

Hallo @Cysil, freut mich sehr, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast🙂 Gerne habe ich die Buchung des Packs in die Wege geleitet für dich. Sobald es aktiviert wird, bekommst du eine Bestätigung per SMS/E-Mail. 

Viele Grüße,

Senay

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • Nov. 6, 2024 6:47 PM UTC

Zur Info. Hier war eine Anfrage die wir abgetrennt haben 😊

 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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  • Kadam
  • Besucher:in
  • Apr. 14, 2025 9:10 PM UTC

Hallo.

Ich habe die selbe Mail bekommen.  100 GB Highspeed-Datenvolumen on top Monatlich kündbar. Leider ist sie auch bei mir nicht buchbar. Wo dran liegt das? Hätte sie ganz gerne.

Lg

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Apr. 15, 2025 5:00 AM UTC

Welche Meldung erhältst du wenn du es buchen möchtest?

    Sandroschubert
    Legende

    Bestimmt, “es kann kein anderes Pack in der Kategorie aktuell gebucht werden (oder so ähnlich). 

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Apr. 15, 2025 7:51 AM UTC

      Hallo ​@Kadam,

      danke für deine Nachricht.
      Ich schließe mich den Fragen hier einmal direkt an.
      Welche Fehlermeldung erhältst du beim Versuch die gewünschte Option zu buchen?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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      • Kadam
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      • Apr. 15, 2025 9:48 AM UTC

      Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden.  
       

      ??

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Apr. 15, 2025 9:50 AM UTC

      !!

      App Bonus aktiv??

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      • Kadam
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      • Apr. 15, 2025 9:54 AM UTC

      ​@o2_Antje Kannst du mir die Option nicht buchen ?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Apr. 15, 2025 9:55 AM UTC

      Kannst du auch Fragen beantworten?

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      • Kadam
      • Besucher:in
      • Apr. 15, 2025 9:59 AM UTC

      ​@Bumer was meinst du mit app bonus ??

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Apr. 15, 2025 10:02 AM UTC

      Hast du den aktuell gebucht?

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      • Kadam
      • Besucher:in
      • Apr. 15, 2025 10:07 AM UTC

      Ja app bonus ist aktiv bis zum 07.05 steht da ? 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Apr. 15, 2025 10:13 AM UTC

      Deshalb kannst du die 100GB nicht buchen. Wende dich an den Chat und lasse ihn zu sofort deaktivieren, anschließend ist die Speed-Option nur noch Formsache.

      https://www.o2.de/kundenservice-chat

       

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        • Kadam
        • Besucher:in
        • Apr. 15, 2025 10:20 AM UTC

        Vielen Dank! :)

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        • Kadam
        • Besucher:in
        • Apr. 15, 2025 10:47 AM UTC

        Und jetzt steht da : 

        Ich bestelle auf Grundlage der AGB, der Leistungsbeschreibung sowie der gültigen Preisliste. Mir steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

        Preis in € inkl. MwSt.

         

        Abbrechen kann ich nur klicken, ich komme nicht weiter

         

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Apr. 15, 2025 11:10 AM UTC

        Hast recht, ist mal wieder der Header kaputt. 🤔

        @o2_Mitarbeiter, bitte weiterleiten, es betrifft auch andere Packbuchungen!

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        • Kadam
        • Besucher:in
        • Apr. 15, 2025 11:12 AM UTC

        Problem per live chat gelöst :)

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • Apr. 15, 2025 11:13 AM UTC

        Deine Buchung. 😉 aber nicht die fehlerhafte Anzeige.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • Apr. 15, 2025 11:38 AM UTC

        ​@Kadam Schön zu lesen, dass du die Buchung mit der tollen Unterstützung hier jetzt vornehmen konntest, auch wenn der Weg bis zum Ziel nicht ganz einfach war.

        ​@Bumer Hat sich der Fehler ggf. schon in Luft aufgelöst?
        Gerade mal getestet und bei mir sieht es jetzt bei allen Optionen wie folgt aus.

        Gruß
        Antje

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        Bumer
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        • BumerLegende
        • Apr. 15, 2025 12:34 PM UTC

        Hat sich der Fehler ggf. schon in Luft aufgelöst?

        Nein, die 100GB lassen sich nicht buchen. Die Anzeige ist unverändert.

        Bumer
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        • BumerLegende
        • Apr. 24, 2025 8:40 AM UTC

        Auch 9 Tage später lässt sich die 100GB Speed-Option nicht über den Sorglos Link buchen.

        edit: jetzt gerade geht es doch wieder. 😁

         

          o2_Daniela
          • o2_DanielaModeratorin
          • Moderatorin
          • Apr. 27, 2025 11:16 AM UTC

          ​@Bumer 

          vielen Dank für deine Rückmeldung🌺
          Super, dass du es nochmal getestet hast und es nun zu funktionieren
          scheint😀

          Viele Grüße
          Daniela

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