Hallo, wir sind vor 3 Tagen umgezogen, leider kommt erst am Montag der nette Handwerker um die Leitung zu aktivieren. Ich habe daher am Mittwoch die 200 GB Option beantragt.

Leider ist die bis heute nicht aktiv. Hatte gestern schon ein telefonischen Kontakt mit O2 aber irgendwie hat es ewig gedauert bis die Dame verstanden hat was ich möchte... Als Sie es dann verstanden hat, hat Sie auch die option gefunden aber Sie könne nichts machen weil es ja schon beantragt ist.

Sie hat zwar mir mein volumen auf mein Handy zurückgesetzt auf 20 GB aber das ist nach ein Tag leer wenn man tv schaut.

Warum dauert das so ewig lang? Bin sonst eigentlich happy mit o2 aber aktuell bin ich echt genervt.

Hat da jemand Erfahrung?

Falls das ein Mitarbeiter liest.  Bitte helft mir.