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Gelöst

Dringend Netz in den USA benötigt!! Bitte schnell!!!

  • September 19, 2019
  • 5 Antworten
  • 162 Aufrufe
SandraL81
Besucher:in
Hallo! Ich bin in den USA habe „Kein Netz“! Somit kann ich weder den Kundenservice anrufen noch SMS zur Aktivierung des World-Paketes senden, was in Kanada noch funktionierte. Bitte ganz schnell um Hilfe!! Danke!! ...habe nur manchmal WLAN!

Lösung von Tom_

ich würde sicherheitshalber mal testen, ob es läuft wenn du (wie gesagt nur zum Test) das LTE im iPhone ausschaltest:
--> Einstellungen --> Mobiles Netz --> Datenoptionen --> LTE aktivieren --> AUS

Wählt sich dann dein Smartphone in das Mobilfunknetz ein?

(einen Neustart des iPhones hast du ja sicher bereits vorher mal getestet)

      5 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 19, 2019
      Manuelle Netzwahl versuchen. Sonst kann es eine Störung sein oder, was ich nicht hoffe, dass dein Handy nicht kompatibel ist.

      @Tom_ , du bist da firm drin.
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • September 19, 2019
        In manchen Regionen der USA sind kleinere Mobilfunkanbieter ohne Roamingabkommen mit o2. Hinzu kommen die anderen LTE- und UMTS-Bänder, die viele deutsche Handy´s nicht unterstützen.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          SandraL81
          Besucher:in
          • SandraL81
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 19, 2019
          Ich habe ein IPhone 8 Plus, daran kann es doch hoffentlich nicht liegen. Manuelle Netzwahl bringt auch nichts. Und in New York sollten doch genug Netze sein...😭
          Tom_
          Legende
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          • Tom_Legende
          • Legende
          • Lösung
          • September 19, 2019
          ich würde sicherheitshalber mal testen, ob es läuft wenn du (wie gesagt nur zum Test) das LTE im iPhone ausschaltest:
          --> Einstellungen --> Mobiles Netz --> Datenoptionen --> LTE aktivieren --> AUS

          Wählt sich dann dein Smartphone in das Mobilfunknetz ein?

          (einen Neustart des iPhones hast du ja sicher bereits vorher mal getestet)
            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • September 19, 2019
            Hallo @SandraL81,

            herzlich willkommen in der o2 Community.
            Von unserer Seite ist alles freigeschaltet.
            Konnten die Tipps von @Tom_ bereits das Problem lösen?

            Gruß
            Antje
            Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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