Disney+ über O2 abgeschlossen - wie kündigen?!?

Guten Morgen ​@flo05er,

danke, dass du dich hier mit der Frage zum Abo meldest.

Das Disney+ Abo würde dann weiterlaufen, es deaktiviert sich nicht automatisch. Schaue bitte in deine Entertainment Wallet, nachdem du dich mit der betreffenden Rufnummer eingeloggt hast. Wird es dir dort angezeigt?

Guten Morgen Kathi,

das habe ich schon versucht. Wenn ich auf „Abo verwalten“ gehe, werde ich allerdings nicht korrekt weitergeleitet, sonder lande immer wieder auf der Startseite von „Mein O2.“

Ich kann wirklich machen, was ich möchte. Klappt leider nicht. 

​@flo05er Und du bist auch mit der Rufnummer eingeloggt und hast diese nicht nur oben links dann ausgewählt? Hast du es auch mit einem anderen Browser oder Gerät schon versucht?

Ja, ich bin eingeloggt. Habe es schon an mehreren PC, Laptop und auch mehreren Smartphones versucht. 
 

Leider vergeblich. 

​@flo05er Danke, dass du da alles versucht hast. Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und kann nun bestätigen, dass die Option am 24.06.2026 deaktiviert wird - das ist bereits seit dem 20.01. so hinterlegt. Du brauchst es also nicht mehr kündigen 😊

Oh wow, vielen Dank. Du konntest jetzt einfach und unkompliziert in mein Kundenkonto schauen? 
 

Ich muss jetzt also nichts Weiteres mehr veranlassen, was Disney+ betrifft?

​@flo05er 

Unsere Mods können das wenn der Account hier nicht nur ein Interessentenaccount ist. 😉

​@flo05er Richtig, dein Communityaccount ist mit deinem Kundenkonto verbunden, daher konnte ich nachsehen. Du musst da nichts mehr tun, es wird nach Beendigung des Rabattes deaktiviert 😊

Schöne Grüße

Kathi

Na das ist doch super - lieben Dank👍🏻

Viele Grüße zurück☺️

​@flo05er Danke. Gerne jederzeit wieder 🤗

​@flo05er und für zukünftige Anfragen!

Disney + hättest du ganz einfach online kündigen können! 😉

https://info.o2online.de/kuendigung/

Stimmt, das geht über den Weg den Bumer beschrieben hat natürlich auch 😊 Lieben Dank für die zusätzliche Hilfestellung!

LG, Rebecca