Disney ABO Kündigung klappt nicht

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1. Disney+ Standard mit Werbung kostet bei erstmaliger Buchung 6 Monate 3,49 €/Monat, danach 6,99 €/Monat und ist erhältlich zu allen O2 Mobilfunk- und O2 Home-Tarifen. Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten und ist danach jederzeit kündbar. 
   Es beinhaltet Disney+ Standard mit Werbung (Videoqualität bis zu 1080p Full HD, Audioqualität bis zu 5.1, 2 gleichzeitige Streams). Voraussetzung für die Nutzung von Disney+ ist die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen (https://www.disneyplus.com/de-de/legal/nutzungsbedingungen-von-disney) der The Walt Disney Company (Benelux) BV. Für Disney+ gelten eine gesonderte Datenschutzerklärung (https://www.disneyplus.com/de-de/legal/datenschutzerklärung), Cookie-Richtlinie und UK-& EU-Datenschutzhinweise (https://www.disneyplus.com/de-de/legal/uk-&-eu-datenschutzhinweise). Die zur Nutzung aller inkludierten Dienste erforderliche Datenverbindung ist nicht Bestandteil der Zusatzoption. Alle Disney+ Abo-Optionen können Folgendes beinhalten: Werbung in Live-Inhalten (inkl. Wiederholungen) und Sonderereignissen sowie vor und nach der Wiedergabe von Inhalten, Kinotrailer, Werbung für Disney-Produkte und Dienstleistungen, Sponsoring und Ähnliches.
   O2 wird die für Ihr O2 Konto registrierte E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an Disney+ zur Aktivierung des in Ihrem O2Angebot enthaltenen Disney+ Dienstes weitergeben.
   Weitere Informationen darüber, wie O2 mit Ihren persönlichen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.o2.de. Sie können die Datenschutzerklärung von Disney+ auf der Disney+ Website einsehen.”